Visão Geral
Este artigo descreve o procedimento passo a passo para a realização do processo de homologação e configuração bancária do Banco Inter no sistema Condomob. O conteúdo abrange desde o preenchimento dos parâmetros da conta bancária até o entendimento do fluxo exclusivo de geração do Nosso Número via arquivo de retorno do banco.
A homologação de uma conta no Banco Inter possui particularidades próprias que a diferenciam de outras instituições financeiras (como a dispensa de boleto de teste prévio e a atribuição do Nosso Número diretamente pelo banco).
Atenção: Os dados fornecidos podem ser utilizados como modelo para a maioria das homologações, mas o padrão pode variar conforme a solicitação ou atualizações do portal da instituição.
Quando usar este artigo
Utilize este artigo sempre que for necessário realizar a homologação ou cadastro de uma nova conta bancária do Banco Inter, ajustar parâmetros de cobrança registrada (remessa/retorno) ou solucionar dúvidas referentes ao correto preenchimento dos campos e ao fluxo de emissão de cobranças.
Sintoma ou Cenário
O condomínio precisa passar a emitir boletos registrados e processar arquivos de remessa/retorno pelo Banco Inter via Condomob, mas não possui a conta homologada ou configurada corretamente no sistema, necessitando parametrizar os dados da conta financeira e compreender o processo de validação de remessa e retorno.
Benefício para o Usuário ou Operação
Garante a correta parametrização do convênio, previne inconsistências no processamento de arquivos no portal do banco, reduz erros operacionais e esclarece o funcionamento da atribuição do Nosso Número e liberação para impressão das cobranças no Condomob.
Onde Acessar / Contexto de Uso
Navegue até o módulo Financeiro > Contas Bancárias (ou Contas de Cobrança) no Condomob para realizar as configurações da conta. Para o fluxo de arquivos, utilize os menus Receitas > Cobranças e Receitas > Retorno de Recebimento > Retorno Bancário.
Pré-requisitos (Antes de Começar)
Perfil Exato: Perfil Administrador com permissões de Gerenciar em Contas Financeiras e acesso a Geração de Cobranças.
Recursos Sistêmicos: Módulo Financeiro habilitado no Condomob e acesso ao Internet Banking / Portal Inter Empresas para consulta e envio de arquivos.
Insumos e Dados Técnicos:
Número da Agência: Sempre
0001.Número da conta e seu respectivo dígito (caso o dígito não conste no documento, utilizar a calculadora do sistema Condomob pelo ícone correspondente).
Código do Cedente/Beneficiário (composto por 7 dígitos no total: 6 números + 1 dígito).
Código do Convênio/Operação (composto por 7 dígitos; obtido no Portal do Inter).
Carteira:
112.Layout:
CNAB 400.
Causas Prováveis
A necessidade de homologação surge na implantação de novos condomínios, na migração da conta bancária para o Banco Inter, ou em reestruturações no convênio de cobrança no portal Inter Empresas.
Como Fazer ou Corrigir
Passo 1: Acessar a rotina e iniciar a parametrização
Acesse o menu Módulo Financeiro > Geral > Contas Financeiras.
Clique no botão de criação/inclusão de nova conta financeira.
Marque a opção de Emissão de Boleto e selecione a instituição Banco Inter.
Passo 2: Preencher os campos específicos do Banco Inter
Preencha a aba de configurações da conta com os seguintes critérios:
Agência: Informe obrigatoriamente
0001(o Banco Inter opera exclusivamente com esta agência).Dígito da Conta: Caso não possua o dígito verificador da conta, clique no ícone da calculadora ao lado do campo no Condomob para efetuar o cálculo automático.
Cedente/Beneficiário: Informe o código composto por 7 números no total (6 dígitos + 1 dígito verificador).
Onde encontrar: Verifique este código em um boleto já emitido anteriormente. Se for a primeira emissão e o condomínio nunca tiver emitido boletos pelo Inter, será necessário emitir um boleto de teste diretamente no sistema do banco para identificar essa informação.
Dígito: Mantenha em branco.
Convênio/Acessório/Extra/Posto: Informe o código de operação (possui exatamente 7 dígitos).
Onde encontrar: No sistema do banco, acesse Banco Inter > Cobranças > CNAB > Retorno Bancário (ou consulte a seção de parâmetros no Inter Empresas).
Carteira: Selecione a opção 112.
Nosso Número: Não preencher (deixe em branco).
Seq. Remessa: Não é necessário fazer controle manual desse campo.
Layout: Selecione o padrão CNAB 400.
Unidade no Doc: Selecione Não.
Clique em Salvar.
Passo 3: Entender o fluxo de envio, validação e liberação de boletos
Nota de Processo: Para o Banco Inter não é necessário fazer boleto de teste.
Gere as cobranças normais do condomínio em Receitas > Cobranças > + Nova e fature-as na conta do Banco Inter.
Faça o download do arquivo de remessa gerado no Condomob e envie-o no portal do Banco Inter.
Entenda o comportamento no sistema:
Diferente de outros bancos, no Banco Inter o Condomob atribui um Nosso Número temporário até que o arquivo seja processado.
Enquanto não houver a confirmação do processamento dessa remessa via arquivo de retorno, não é possível disponibilizar ou imprimir os boletos para os condôminos.
Baixe o arquivo de retorno no portal do Banco Inter e faça a importação no Condomob em Módulo Financeiro > Receitas > Retorno de Recebimento > Retorno Bancário.
Após o processamento do retorno, a central do Banco Inter confirmará o Nosso Número definitivo, atualizando o Condomob e liberando os boletos para impressão e disponibilização.
Resultado Esperado
As remessas enviadas são processadas sem erros no portal Inter Empresas, e o retorno importado no Condomob atualiza os boletos temporários com o Nosso Número oficial fornecido pela central do banco, liberando a impressão e o envio aos condôminos.
Quando Escalar
Escalone o atendimento caso ocorram erros de validação de leiaute no portal do Inter mesmo com os campos devidamente preenchidos, se o arquivo de retorno não atualizar os Nossos Números temporários no Condomob, ou se houver inconsistências no código de operação/cedente fornecido pelo banco.
Informações para Escalonamento
Antes de abrir o chamado para a equipe técnica, colete as seguintes informações:
Identificação do Condomínio e Nome da Conta Bancária no Condomob.
Print da tela de configurações da conta no Condomob (Financeiro > Contas Bancárias).
Print da tela do portal Inter Empresas contendo o Código de Operação (7 dígitos) e o Código do Cedente.
Arquivo de remessa (.REM ou .TXT) gerado no Condomob e arquivo de retorno (.RET) baixado no Inter.
Regras Importantes / Observações
Nosso Número Controlado pelo Banco: O Nosso Número é gerado e gerido diretamente pela central do Banco Inter. Não preencha este campo nas configurações e não tente imprimir boletos antes de importar o arquivo de retorno.
Liberação de Impressão: Lembre-se de que a impressão e a disponibilização de cobranças só ficam ativas após subir o arquivo de retorno bancário.
Geração de Remessas Duplicadas: Se gerar remessas diretamente pelo site do Banco Inter em duplicidade, o cancelamento deverá ser feito diretamente no próprio site do Inter, pois essa ação não reflete automaticamente no Condomob.
Código de Agência Fixo: Utilize sempre
0001.
Problemas Comuns e Como Resolver
Problema 1: Inabilidade de imprimir boletos no Condomob após faturar
Como resolver: Esse comportamento é o padrão do Banco Inter. Envie o arquivo de remessa no portal do banco, aguarde o processamento, baixe o arquivo de retorno e importe-o no Condomob em Receitas > Retorno Bancário. O Nosso Número definitivo será gravado e os boletos serão liberados para impressão.
Problema 2: Erro no preenchimento do código do Cedente ou Convênio
Como resolver: Verifique se o Código do Cedente (6 dígitos + 1) e o Código de Operação no Convênio (7 dígitos) contêm a quantidade exata de caracteres. Acesse Banco Inter > Cobranças > CNAB > Retorno Bancário no portal Inter Empresas para obter os códigos oficiais. Após isso, gere um novo boleto teste, fature e transmita a nova remessa e depois baixe o retorno do banco e importe no Condomob.
Problema 3: Dúvida referente ao Dígito da Conta Corrente
Como resolver: Se o documento da conta no Inter não exibir o dígito verificador, utilize o ícone de calculadora presente ao lado do campo de conta no próprio Condomob para gerar o dígito automaticamente.
Dúvidas Relacionadas (FAQ)
1. Por que o botão de impressão de boleto está desabilitado após o faturamento na conta do Inter?
R: No Banco Inter, os boletos utilizam um Nosso Número temporário no Condomob até que o banco os registre oficialmente. A impressão só é liberada após você subir o arquivo de retorno gerado pelo Inter para a referida remessa.
2. Preciso gerar um boleto de teste para homologar o Banco Inter?
R: Não. O fluxo de homologação do Banco Inter no Condomob dispensa a geração e validação de boletos de teste em valor mínimo.
3. Qual o código de agência que devo colocar?
R: Informe sempre o código
0001, pois o Banco Inter opera unicamente através dessa agência.
4. O que devo colocar no campo "Nosso Número" na tela de configuração da conta?
R: O campo deve ser mantido em branco, pois o controle da numeração é executado exclusivamente pela central do Banco Inter via arquivo de retorno.
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