Visão Geral
Este artigo descreve o procedimento passo a passo para a realização do processo de homologação e configuração bancária da cooperativa Credsis no sistema Condomob. O conteúdo abrange desde o preenchimento dos parâmetros da conta bancária e geração dos arquivos de teste em produção até a validação da remessa e do retorno diretamente no ambiente da instituição.
A homologação de uma conta na Credsis requer informações específicas do cedente, convênio e sequencial de remessa, que devem ser obtidos junto à cooperativa antes de iniciar o processo de configuração.
Atenção: Os dados fornecidos podem ser utilizados como modelo para a maioria das homologações, mas o padrão pode variar conforme a solicitação da agência/cooperativa.
Quando usar este artigo
Utilize este artigo sempre que for necessário realizar a homologação ou cadastro de uma nova conta bancária da Credsis, ajustar parâmetros de cobrança registrada (remessa/retorno) ou solucionar dúvidas referentes ao correto preenchimento dos campos da conta financeira.
Sintoma ou Cenário
O condomínio precisa passar a emitir boletos registrados e processar arquivos de remessa/retorno pela Credsis via Condomob, mas não possui a carteira bancária homologada ou configurada corretamente no sistema, necessitando passar pela validação e envio dos arquivos de teste ao banco.
Benefício para o Usuário ou Operação
Garante a correta emissão de cobranças registradas, previne rejeições de remessa no portal do banco, reduz retrabalhos operacionais e assegura que os dados de conciliação bancária da Credsis estejam devidamente alinhados entre o Condomob e a instituição financeira.
Onde Acessar / Contexto de Uso
Navegue até o módulo Financeiro > Contas Bancárias (ou Contas de Cobrança) no Condomob para realizar as configurações do cedente. Posteriormente, para os testes, utilize o menu Receitas > Cobranças.
Pré-requisitos (Antes de Começar)
Perfil Exato: Perfil Administrador com permissões de Gerenciar em Contas Financeiras e acesso a Geração de Cobranças.
Recursos Sistêmicos: Módulo Financeiro habilitado no Condomob e acesso ao Internet Banking / Portal da Credsis para envio e recepção de arquivos de teste.
Insumos e Dados Técnicos:
Código do Cedente/Beneficiário e Dígito (confirmados com a cooperativa).
Código do Convênio/Acessório/Extra/Posto (verificar com a Credsis).
Tipo de Carteira (Carteira 1).
Padrão do Layout contratado (CNAB 240 ou CNAB 400).
Último "Nosso Número" utilizado (caso já utilize o banco em outro sistema) e Sequencial de Remessa correto (confirmado com o banco).
Causas Prováveis
A necessidade de homologação surge na implantação de novos condomínios, na alteração da conta bancária do condomínio para a Credsis, ou em renovações/alterações contratuais do convênio de cobrança firmado com a cooperativa.
Como Fazer ou Corrigir
Passo 1: Acessar a rotina e iniciar a parametrização
Acesse o menu Módulo Financeiro > Geral > Contas Financeiras.
Clique no botão de criação/inclusão de nova conta financeira.
Marque a opção de Emissão de Boleto e selecione a cooperativa Credsis.
Passo 2: Preencher os campos específicos da Credsis
Preencha a aba de configurações da conta com os seguintes critérios:
Cedente/Beneficiário: Informe o número do cedente fornecido pelo banco (verificar com a cooperativa).
Dígito: Informe o dígito verificador indicado pelo banco (verificar com a cooperativa).
Convênio/Acessório/Extra/Posto: Informe o código fornecido pelo banco (verificar com a cooperativa).
Carteira: Selecione a opção 1.
Espécie: Selecione Duplicata Mercantil.
Nosso Número:
Para a primeira emissão, não há regra de quantidade mínima ou máxima de números no sistema (pode ser preenchido com 0).
Se já emitiu boletos anteriormente por outro sistema, o número deverá ser superior ao registrado no último boleto emitido (recomenda-se acrescentar um número superior à quantidade total de unidades do condomínio).
Seq. Remessa:
Verificar com o banco qual o sequencial correto a ser informado.
Se já tiver emitido boletos anteriormente por outro sistema, coloque o mesmo número da última sequência que enviou ao banco ou o valor orientado pela Credsis.
Layout: Selecione o padrão contratado no banco: CNAB 240 ou CNAB 400.
Unidade no Doc: Selecione Não.
Clique em Salvar.
Passo 3: Testar e validar a geração em produção
Acesse o caminho Receitas > Cobranças > + Nova.
Crie uma cobrança de teste de produção com valor mínimo (certifique-se de que o valor seja maior que a taxa bancária praticada).
Clique em Salvar, em seguida em Faturar e escolha a conta da Credsis.
Faça o download do arquivo de remessa gerado pelo sistema.
Acesse o sistema/portal da Credsis e envie o arquivo de remessa para confirmar o registro.
Baixe o arquivo de retorno no sistema da Credsis para confirmar o registro e processe a importação no Condomob (Módulo Financeiro > Receitas > Retorno de Recebimento > Retorno Bancário).
Resultado Esperado
O arquivo de remessa enviado é aceito com sucesso no portal da Credsis sem erros de preenchimento ou leiaute, e o arquivo de retorno gerado confirma o registro correto da cobrança de teste.
Quando Escalar
Escalone o atendimento caso ocorram erros recorrentes de leiaute rejeitados pelo banco mesmo após a verificação dos campos (especialmente cedente, convênio e sequencial de remessa), se houver divergências estruturais no arquivo CNAB gerado pelo Condomob, ou em situações em que as informações fornecidas pela cooperativa não forem aceitas pelos campos da plataforma.
Informações para Escalonamento
Antes de abrir o chamado para a equipe técnica, colete as seguintes informações:
Identificação do Condomínio e Nome da Conta Bancária no Condomob.
Print da tela de configurações da conta no Condomob (Financeiro > Contas Bancárias).
Arquivo de remessa (.REM ou .TXT) gerado e enviado à Credsis.
Arquivo de retorno (.RET) ou relatório de erros/rejeição emitido pela Credsis.
Confirmação dos dados de Cedente, Convênio, Sequencial de Remessa e padrão CNAB (240 ou 400) enviada pela cooperativa.
Regras Importantes / Observações
Confirmação com a Cooperativa: Campos como Cedente, Dígito, Convênio e Sequencial de Remessa dependem de validação prévia com a Credsis para evitar erros de transmissão.
Atenção ao Nosso Número: Definir um número inferior ao já registrado na Credsis provocará a rejeição do boleto por duplicação.
Certifique-se de que o valor da cobrança de teste seja maior do que a taxa cobrada pelo banco por boleto liquidado/registrado.
Problemas Comuns e Como Resolver
Problema 1: Rejeição no preenchimento do Cedente ou Convênio
Como resolver: Entre em contato com o suporte da Credsis e confirme os códigos exatos do contrato de cobrança. Atualize os campos Cedente/Beneficiário e Convênio/Acessório/Extra/Posto no Condomob. Após isso, gere um novo boleto teste, fature e transmita a nova remessa e depois baixe o retorno do banco e importe no Condomob.
Problema 2: Rejeição por Sequencial de Remessa incorreto
Como resolver: Verifique com o banco qual foi a última remessa processada na plataforma deles e ajuste o campo Seq. Remessa nas configurações da conta no Condomob para alinhar a sequência. Após isso, gere um novo boleto teste, fature e transmita a nova remessa e depois baixe o retorno do banco e importe no Condomob.
Problema 3: Rejeição por duplicação do Nosso Número
Como resolver: Acesse as configurações da conta no Condomob e incremente o parâmetro Nosso Número para um valor mais elevado do que o último histórico emitido pelo condomínio (acrescentando uma margem superior à quantidade de unidades do condomínio). Após isso, gere um novo boleto teste, fature e transmita a nova remessa e depois baixe o retorno do banco e importe no Condomob.
Dúvidas Relacionadas (FAQ)
1. O que devo preencher no campo Convênio/Acessório/Extra/Posto para a Credsis?
R: Este campo varia conforme o contrato da cooperativa. É necessário verificar diretamente com a Credsis o código correto para preenchimento.
2. Qual o padrão de layout de remessa utilizado pela Credsis no Condomob?
R: A Credsis suporta os padrões CNAB 240 e CNAB 400. Verifique no contrato com a cooperativa qual modelo foi contratado e selecione o correspondente no campo Layout.
3. Como definir o Sequencial de Remessa inicial para a Credsis?
R: O valor deve ser confirmado com a cooperativa. Caso já tenha enviado remessas por outro sistema, informe o último sequencial utilizado ou siga as orientações da Credsis.
4. Qual valor devo colocar na cobrança de teste de produção?
R: Deve-se cadastrar um valor mínimo, porém obrigatoriamente superior à taxa cobrada pelo banco por boleto, para evitar prejuízos financeiros ao condomínio durante o teste.
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