Homologação Conta Condoconta para emissão de boleto usando remessa e retorno – Condomob - Central de Ajuda

Visão Geral

Este artigo descreve o procedimento passo a passo para a realização do processo de homologação e configuração bancária da Condoconta no sistema Condomob. O conteúdo abrange desde o preenchimento dos parâmetros padronizados da conta bancária e geração dos arquivos de teste em produção até a validação da remessa e do retorno diretamente no ambiente da instituição.

A homologação do Condoconta utiliza uma estrutura bancária com dados padrão prefixados no sistema Condomob e requer atenção específica para o preenchimento correto dos dados fixos e do convênio.

Atenção: Os dados fornecidos são padronizados para as homologações da Condoconta, devendo ser preenchidos exatamente como instruído neste guia.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo sempre que for necessário realizar a homologação ou cadastro de uma nova conta bancária da Condoconta, ajustar parâmetros de cobrança registrada (remessa/retorno) ou solucionar dúvidas referentes ao correto preenchimento dos campos da conta financeira.

Sintoma ou Cenário

O condomínio precisa passar a emitir boletos registrados e processar arquivos de remessa/retorno pela Condoconta via Condomob, mas não possui a carteira bancária homologada ou configurada corretamente no sistema, necessitando passar pela parametrização dos dados fixos e envio dos arquivos de teste ao banco.

Benefício para o Usuário ou Operação

Garante a correta emissão de cobranças registradas, previne rejeições de remessa no portal da instituição, reduz retrabalhos operacionais e assegura que os dados de conciliação bancária da Condoconta estejam devidamente alinhados entre o Condomob e a plataforma financeira.

Onde Acessar / Contexto de Uso

Navegue até o módulo Financeiro > Contas Bancárias (ou Contas de Cobrança) no Condomob para realizar as configurações do cedente. Posteriormente, para os testes, utilize o menu Receitas > Cobranças.

Pré-requisitos (Antes de Começar)

Perfil Exato: Perfil Administrador com permissões de Gerenciar em Contas Financeiras e acesso a Geração de Cobranças.
Recursos Sistêmicos: Módulo Financeiro habilitado no Condomob e acesso ao Internet Banking / Portal da Condoconta para envio e recepção de arquivos de teste.
Insumos e Dados Técnicos:
- Nome da descrição da conta: Condoconta.
- Seleção do Banco: Santander.
- Dados fixos do convênio Condoconta (Agência 2050, Conta 13006030-0, Cedente 9163-2, Convênio 91632, Carteira 101, CNAB 240).
- Último "Nosso Número" utilizado (caso já utilize a conta em outro sistema) e último número de Sequencial de Remessa enviado.

Causas Prováveis

A necessidade de homologação surge na implantação de novos condomínios, na alteração da conta bancária do condomínio para a Condoconta, ou em renovações/alterações contratuais de cobrança firmadas com a instituição.

Como Fazer ou Corrigir

Passo 1: Acessar a rotina e iniciar a parametrização

Acesse o menu Módulo Financeiro > Geral > Contas Financeiras.
Clique no botão de criação/inclusão de nova conta financeira.
No campo de descrição da conta, informe unicamente Condoconta.
Marque a opção de Emissão de Boleto e selecione a instituição financeira Santander (a Condoconta opera sobre a estrutura do Santander).

Passo 2: Preencher os campos específicos da Condoconta

Preencha a aba de configurações da conta obrigatoriamente com os seguintes critérios padrão:

Agência: Informe obrigatoriamente 2050.
Dígito Agência: Informe 0.
Conta: Informe obrigatoriamente 13006030.
Dígito Conta: Informe 0.
Cedente/Beneficiário: Informe obrigatoriamente 9163.
Dígito Cedente: Informe 2.
Convênio/Acessório/Extra/Posto: Informe 91632 (para a Condoconta, mesmo utilizando a estrutura Santander, o convênio é formado pela junção do Cedente + Dígito, resultando em 91632).
Carteira: Selecione a opção 101.
Espécie: Selecione Duplicata Mercantil.
Nosso Número:
- Para a primeira emissão, não há regra de quantidade mínima ou máxima de números no sistema (pode ser preenchido com 0).
- Se já emitiu boletos anteriormente por outro sistema, o número deverá ser superior ao registrado no último boleto emitido (recomenda-se acrescentar um número superior à quantidade total de unidades do condomínio).
Seq. Remessa:
- Não preencher para a primeira emissão.
- Se já tiver emitido boletos anteriormente por outro sistema, coloque o mesmo número da última sequência que enviou ao banco.
- Caso não saiba o último sequencial enviado, preencha o campo com o valor 0.
Layout: Selecione o padrão CNAB 240.
Unidade no Doc: Selecione Não.
Clique em Salvar.

Passo 3: Testar e validar a geração em produção

Acesse o caminho Receitas > Cobranças > + Nova.
Crie uma cobrança de teste de produção com valor mínimo (certifique-se de que o valor seja maior que a taxa bancária praticada).
Clique em Salvar, em seguida em Faturar e escolha a conta da Condoconta.
Faça o download do arquivo de remessa gerado pelo sistema.
Acesse o portal/sistema da Condoconta e envie o arquivo de remessa para confirmar o registro.
Baixe o arquivo de retorno no sistema da Condoconta (o processamento do arquivo de retorno na Condoconta costuma ser rápido) e processe a importação no Condomob (Módulo Financeiro > Receitas > Retorno de Recebimento > Retorno Bancário).

Resultado Esperado

O arquivo de remessa enviado é aceito com sucesso no portal da Condoconta sem erros de preenchimento ou layout, e o arquivo de retorno gerado confirma rapidamente o registro correto da cobrança de teste.

Quando Escalonamento

Escalone o atendimento caso ocorram erros de rejeição mesmo utilizando os dados padrão padronizados, se o arquivo de retorno apresentar erros de inconsistência de convênio, ou se houver divergência estrutural no arquivo CNAB 240 gerado pelo Condomob.

Informações para Escalonamento

Antes de abrir o chamado para a equipe técnica, colete as seguintes informações:

Identificação do Condomínio e Nome da Conta Bancária no Condomob (Condoconta).
Print da tela de configurações da conta no Condomob (Financeiro > Contas Bancárias).
Arquivo de remessa (.REM ou .TXT) gerado e enviado à Condoconta.
Arquivo de retorno (.RET) ou relatório de erros/rejeição emitido pela Condoconta.

Regras Importantes / Observações

Erro Frequente de Preenchimento: Atenção especial ao dígito do cedente (2). Preencher o dígito do cedente incorretamente causará a rejeição imediata da remessa.
Regra do Convênio: Diferente de outras contas Santander padrão, na Condoconta o campo convênio é preenchido com 91632 (Cedente 9163 + Dígito 2).
Restrição do PJBank: O banco Condoconta não pode ser utilizado para repasses do PJBank.
Certifique-se de que o valor da cobrança de teste seja maior do que a taxa cobrada pelo banco por boleto liquidado/registrado.

Problemas Comuns e Como Resolver

Problema 1: Rejeição da remessa por erro no Cedente ou Convênio

Como resolver: Confirme se os campos seguiram os padrões fixos do Condoconta: Cedente 9163, Dígito 2 e Convênio 91632. Ajuste os campos na tela de parametrização da conta no Condomob. Após realizar alteração, gere um novo boleto teste, fature e transmita a nova remessa e depois baixe o retorno do banco e importe no Condomob.

Problema 2: Incompatibilidade ao tentar vincular repasses PJBank

Como resolver: A conta Condoconta possui restrição operacional e não pode ser configurada como conta de destino para repasses do PJBank. Utilize uma conta bancária de outra instituição para essa finalidade.

Problema 3: Rejeição da remessa por duplicação do Nosso Número

Como resolver: Acesse as configurações da conta no Condomob e incremente o parâmetro Nosso Número para um valor mais elevado do que o último histórico emitido pelo condomínio (acrescentando uma margem superior à quantidade de unidades do condomínio).

Dúvidas Relacionadas (FAQ)

1. Qual banco devo selecionar no Condomob ao cadastrar a Condoconta?

R: Selecione o banco Santander, pois a infraestrutura de cobrança da Condoconta utiliza a rede do Santander, mantendo a descrição da conta como Condoconta.

2. Qual é o código de Convênio utilizado na Condoconta?

R: O código do convênio é obrigatoriamente 91632 (formado pelo Cedente 9163 + Dígito 2).

3. Posso utilizar a conta da Condoconta para receber repasses do PJBank?

R: Não. A conta Condoconta não pode ser utilizada para a realização de repasses do PJBank.

4. O retorno bancário da Condoconta demora a ser processado?

R: Não. O processamento e a disponibilização do arquivo de retorno no portal da Condoconta ocorrem de forma rápida após o envio da remessa.

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