Visão Geral
Este artigo descreve o procedimento passo a passo para a realização do processo de homologação e configuração bancária da cooperativa Cresol no sistema Condomob. O conteúdo abrange desde o preenchimento dos parâmetros da conta bancária e geração dos arquivos de teste em produção até a validação da remessa e do retorno diretamente no ambiente do banco.
A homologação de uma conta na Cresol requer informações específicas da agência e conta financeira, que devem ser obtidas junto à cooperativa antes de iniciar o processo de configuração.
Atenção: Os dados fornecidos podem ser utilizados como modelo para a maioria das homologações, mas o padrão pode variar conforme a solicitação da agência/cooperativa.
Quando usar este artigo
Utilize este artigo sempre que for necessário realizar a homologação ou cadastro de uma nova conta bancária da Cresol, ajustar parâmetros de cobrança registrada (remessa/retorno) ou solucionar dúvidas referentes ao correto preenchimento dos campos da conta financeira.
Sintoma ou Cenário
O condomínio precisa passar a emitir boletos registrados e processar arquivos de remessa/retorno pela Cresol via Condomob, mas não possui a carteira bancária homologada ou configurada corretamente no sistema, necessitando passar pela validação e envio dos arquivos de teste ao banco.
Benefício para o Usuário ou Operação
Garante a correta emissão de cobranças registradas, previne rejeições de remessa no portal do banco, reduz retrabalhos operacionais e assegura que os dados de conciliação bancária da Cresol estejam devidamente alinhados entre o Condomob e a instituição financeira.
Onde Acessar / Contexto de Uso
Navegue até o módulo Financeiro > Contas Bancárias (ou Contas de Cobrança) no Condomob para realizar as configurações do cedente. Posteriormente, para os testes, utilize o menu Receitas > Cobranças.
Pré-requisitos (Antes de Começar)
Perfil Exato: Perfil Administrador com permissões de Gerenciar em Contas Financeiras e acesso a Geração de Cobranças.
Recursos Sistêmicos: Módulo Financeiro habilitado no Condomob e acesso ao Internet Banking / Portal da Cresol para envio e recepção de arquivos de teste.
Insumos e Dados Técnicos:
Número da agência da Cresol e Dígito da agência (
0).Número e dígito da conta da Cresol.
Tipo de Carteira (Carteira 9).
Padrão do Layout contratado (CNAB 240).
Último "Nosso Número" utilizado (caso já utilize o banco em outro sistema) e Sequencial de Remessa correto (confirmado com o banco).
Causas Prováveis
A necessidade de homologação surge na implantação de novos condomínios, na alteração da conta bancária do condomínio para a Cresol, ou em renovações/alterações contratuais do convênio de cobrança firmado com a cooperativa.
Como Fazer ou Corrigir
Passo 1: Acessar a rotina e iniciar a parametrização
Acesse o menu Módulo Financeiro > Geral > Contas Financeiras.
Clique no botão de criação/inclusão de nova conta financeira.
Marque a opção de Emissão de Boleto e selecione a cooperativa Cresol.
Passo 2: Preencher os campos específicos da Cresol
Preencha a aba de configurações da conta com os seguintes critérios:
Agência: Informe o número da agência da Cresol.
Dígito Agência: Preencha como 0.
Cedente/Beneficiário: Informe o mesmo número da conta corrente.
Dígito Cedente: Informe o mesmo dígito da conta corrente.
Convênio/Acessório/Extra/Posto: Informe o número da conta sem o dígito.
Carteira: Selecione a opção 9.
Espécie: Selecione Duplicata Mercantil.
Nosso Número:
Para a primeira emissão, não há regra de quantidade mínima ou máxima de números no sistema (pode ser preenchido com 0).
Se já emitiu boletos anteriormente por outro sistema, o número deverá ser superior ao registrado no último boleto emitido (recomenda-se acrescentar um número superior à quantidade total de unidades do condomínio).
Seq. Remessa:
Verificar com o banco qual o sequencial correto a ser informado.
Se já tiver emitido boletos anteriormente por outro sistema, coloque o mesmo número da última sequência que enviou ao banco ou o valor orientado pela Cresol.
Layout: Selecione o padrão CNAB 240.
Unidade no Doc: Selecione Não.
Clique em Salvar.
Passo 3: Testar e validar a geração em produção
Acesse o caminho Receitas > Cobranças > + Nova.
Crie uma cobrança de teste de produção com valor mínimo (certifique-se de que o valor seja maior que a taxa bancária praticada).
Clique em Salvar, em seguida em Faturar e escolha a conta da Cresol.
Faça o download do arquivo de remessa gerado pelo sistema.
Acesse o sistema/portal da Cresol e envie o arquivo de remessa para confirmar o registro.
Baixe o arquivo de retorno no sistema da Cresol para confirmar o registro e processe a importação no Condomob (Módulo Financeiro > Receitas > Retorno de Recebimento > Retorno Bancário).
Resultado Esperado
O arquivo de remessa enviado é aceito com sucesso no portal da Cresol sem erros de preenchimento ou leiaute, e o arquivo de retorno gerado confirma o registro correto da cobrança de teste.
Quando Escalar
Escalone o atendimento caso ocorram erros recorrentes de leiaute rejeitados pelo banco mesmo após a verificação dos campos (especialmente agência, cedente e sequencial de remessa), se houver divergências estruturais no arquivo CNAB gerado pelo Condomob, ou em situações em que as informações fornecidas pela cooperativa não forem aceitas pelos campos da plataforma.
Informações para Escalonamento
Antes de abrir o chamado para a equipe técnica, colete as seguintes informações:
Identificação do Condomínio e Nome da Conta Bancária no Condomob.
Print da tela de configurações da conta no Condomob (Financeiro > Contas Bancárias).
Arquivo de remessa (.REM ou .TXT) gerado e enviado à Cresol.
Arquivo de retorno (.RET) ou relatório de erros/rejeição emitido pela Cresol.
Confirmação dos dados da Agência, Conta e Sequencial de Remessa fornecidos pela cooperativa.
Regras Importantes / Observações
Dígito da Agência: O campo Dígito da Agência deve ser preenchido obrigatoriamente com 0.
Preenchimento do Convênio: No campo Convênio/Acessório/Extra/Posto, deve-se preencher com o número da conta sem o dígito.
Atenção ao Nosso Número: Definir um número inferior ao já registrado na Cresol provocará a rejeição do boleto por duplicação.
Certifique-se de que o valor da cobrança de teste seja maior do que a taxa cobrada pelo banco por boleto liquidado/registrado.
Problemas Comuns e Como Resolver
Problema 1: Rejeição no preenchimento do Convênio
Como resolver: Confirme se o valor inserido no campo Convênio/Acessório/Extra/Posto refere-se exatamente ao número da conta corrente sem o dígito verificador.
Problema 2: Rejeição por Sequencial de Remessa incorreto
Como resolver: Verifique com o suporte/agência da Cresol qual foi o último sequencial de remessa processado no sistema deles e ajuste o parâmetro Seq. Remessa nas configurações da conta no Condomob.
Problema 3: Rejeição por duplicação do Nosso Número
Como resolver: Acesse as configurações da conta no Condomob e incremente o parâmetro Nosso Número para um valor mais elevado do que o último histórico emitido pelo condomínio (acrescentando uma margem superior à quantidade de unidades do condomínio).
Dúvidas Relacionadas (FAQ)
1. O que devo colocar no campo Dígito da Agência para a Cresol?
R: O campo Dígito da Agência deve ser preenchido com o valor 0.
2. O que devo preencher no campo Convênio/Acessório/Extra/Posto para a Cresol?
R: Deve ser informado o número da conta corrente sem o dígito.
3. Qual o padrão de layout de remessa utilizado pela Cresol no Condomob?
R: O padrão de layout contratado e configurado para a Cresol é o CNAB 240.
4. Qual valor devo colocar na cobrança de teste de produção?
R: Deve-se cadastrar um valor mínimo, porém obrigatoriamente superior à taxa cobrada pelo banco por boleto, para evitar prejuízos financeiros ao condomínio durante o teste.
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