Visão Geral
Este artigo descreve o procedimento passo a passo para a realização do processo de homologação e configuração bancária do BTG Pactual no sistema Condomob. O conteúdo abrange desde o preenchimento dos parâmetros da conta bancária e geração dos arquivos de teste em produção até a validação da remessa e do retorno diretamente no ambiente do banco.
A homologação de uma conta no BTG Pactual requer informações específicas do convênio (G007), que devem ser obtidas junto à instituição financeira antes de iniciar o processo de configuração.
Atenção: Os dados fornecidos podem ser utilizados como modelo para a maioria das homologações, mas o padrão pode variar conforme a solicitação da agência.
Quando usar este artigo
Utilize este artigo sempre que for necessário realizar a homologação ou cadastro de uma nova conta bancária do BTG Pactual, ajustar parâmetros de cobrança registrada (remessa/retorno) ou solucionar dúvidas referentes ao correto preenchimento dos campos da conta financeira.
Sintoma ou Cenário
O condomínio precisa passar a emitir boletos registrados e processar arquivos de remessa/retorno pelo BTG Pactual via Condomob, mas não possui a carteira bancária homologada ou configurada corretamente no sistema, necessitando passar pela validação e envio dos arquivos de teste ao banco.
Benefício para o Usuário ou Operação
Garante a correta emissão de cobranças registradas, previne rejeições de remessa no portal do banco, reduz retrabalhos operacionais e assegura que os dados de conciliação bancária do BTG Pactual estejam devidamente alinhados entre o Condomob e a instituição financeira.
Onde Acessar / Contexto de Uso
Navegue até o módulo Financeiro > Contas Bancárias (ou Contas de Cobrança) no Condomob para realizar as configurações do cedente. Posteriormente, para os testes, utilize o menu Receitas > Cobranças.
Pré-requisitos (Antes de Começar)
Perfil Exato: Perfil Administrador com permissões de Gerenciar em Contas Financeiras e acesso a Geração de Cobranças.
Recursos Sistêmicos: Módulo Financeiro habilitado no Condomob e acesso ao Internet Banking / Portal do BTG Pactual para envio e recepção de arquivos de teste.
Insumos e Dados Técnicos:
Número e dígito da conta do BTG Pactual.
Número do Convênio / G007 (fornecido pelo suporte ou gerente do banco).
Tipo de Carteira (Carteira 1).
Padrão do Layout contratado (CNAB 240).
Último "Nosso Número" utilizado (caso já utilize o banco em outro sistema) e último número de Sequencial de Remessa enviado.
Causas Prováveis
A necessidade de homologação surge na implantação de novos condomínios, na alteração da conta bancária do condomínio para o BTG Pactual, ou em renovações/alterações contratuais do convênio de cobrança firmado com o banco.
Como Fazer ou Corrigir
Passo 1: Acessar a rotina e iniciar a parametrização
Acesse o menu Módulo Financeiro > Geral > Contas Financeiras.
Clique no botão de criação/inclusão de nova conta financeira.
Marque a opção de Emissão de Boleto e selecione o banco BTG Pactual.
Passo 2: Preencher os campos específicos do BTG Pactual
Preencha a aba de configurações da conta com os seguintes critérios:
Cedente/Beneficiário: Informe o número da conta sem o dígito.
Dígito: Informe o dígito da conta.
Convênio/Acessório/Extra/Posto: Informe o número do convênio (G007) fornecido pelo banco (verificar com a instituição).
Carteira: Selecione a opção 1.
Espécie: Preencher a opção desejada (ex.: Duplicata Mercantil).
Nosso Número:
Para a primeira emissão, não há regra de quantidade mínima ou máxima de números no sistema (pode ser preenchido com 0).
Se já emitiu boletos anteriormente por outro sistema, o número deverá ser superior ao registrado no último boleto emitido (recomenda-se acrescentar um número superior à quantidade total de unidades do condomínio).
Seq. Remessa:
Não preencher para a primeira emissão.
Se já tiver emitido boletos anteriormente por outro sistema, coloque o mesmo número da última sequência que enviou ao banco.
Caso não saiba o último sequencial enviado, preencha o campo com o valor 0.
Layout: Selecione o padrão CNAB 240.
Unidade no Doc: Selecione Não.
Clique em Salvar.
Passo 3: Testar e validar a geração em produção
Acesse o caminho Receitas > Cobranças > + Nova.
Crie uma cobrança de teste de produção com valor mínimo (certifique-se de que o valor seja maior que a taxa bancária praticada).
Clique em Salvar, em seguida em Faturar e escolha a conta do BTG Pactual.
Faça o download do arquivo de remessa gerado pelo sistema.
Acesse o sistema/portal do BTG Pactual e envie o arquivo de remessa para confirmar o registro.
Baixe o arquivo de retorno no sistema do BTG Pactual para confirmar o registro e processe a importação no Condomob (Módulo Financeiro > Receitas > Retorno de Recebimento > Retorno Bancário).
Resultado Esperado
O arquivo de remessa enviado é aceito com sucesso no portal do BTG Pactual sem erros de preenchimento ou leiaute, e o arquivo de retorno gerado confirma o registro correto da cobrança de teste.
Quando Escalar
Escalone o atendimento caso ocorram erros recorrentes de leiaute rejeitados pelo banco mesmo após a verificação dos campos (especialmente o código de convênio G007), se houver divergências estruturais no arquivo CNAB gerado pelo Condomob, ou em situações em que as informações fornecidas pelo gerente bancário não forem aceitas pelos campos da plataforma.
Informações para Escalonamento
Antes de abrir o chamado para a equipe técnica, colete as seguintes informações:
Identificação do Condomínio e Nome da Conta Bancária no Condomob.
Print da tela de configurações da conta no Condomob (Financeiro > Contas Bancárias).
Arquivo de remessa (.REM ou .TXT) gerado e enviado ao BTG Pactual.
Arquivo de retorno (.RET) ou relatório de erros/rejeição emitido pelo BTG Pactual.
Informação do Convênio (G007) e padrão CNAB (240) confirmados pelo gerente do banco.
Regras Importantes / Observações
Atenção ao Convênio G007: O número de convênio fornecido pelo BTG Pactual deve ser inserido no campo Convênio/Acessório/Extra/Posto.
Preenchimento do Cedente: Informe apenas o número da conta corrente no campo Cedente/Beneficiário, inserindo o dígito verificador no campo próprio ("Dígito").
Atenção ao Nosso Número: Definir um número inferior ao já registrado no banco provocará a rejeição do boleto por duplicação.
Certifique-se de que o valor da cobrança de teste seja maior do que a taxa cobrada pelo banco por boleto liquidado/registrado.
Problemas Comuns e Como Resolver
Problema 1: Rejeição no preenchimento do Convênio (G007)
Como resolver: Confirme com o gerente de contas do BTG Pactual o número correto do convênio de cobrança (parâmetro G007). Atualize o campo Convênio/Acessório/Extra/Posto nas configurações da conta no Condomob. Após isso, gere um novo boleto teste, fature e transmita a nova remessa e depois baixe o retorno do banco e importe no Condomob.
Problema 2: Rejeição da remessa por duplicação do Nosso Número
Como resolver: Acesse as configurações da conta no Condomob e incremente o parâmetro Nosso Número para um valor mais elevado do que o último histórico emitido pelo condomínio (acrescentando uma margem superior à quantidade de unidades do condomínio). Após isso, gere um novo boleto teste, fature e transmita a nova remessa e depois baixe o retorno do banco e importe no Condomob.
Problema 3: Erro no formato do Cedente/Dígito
Como resolver: Verifique se o dígito da conta foi digitado no campo Cedente/Beneficiário. O número da conta deve ser inserido sem o dígito, e o dígito deve ser informado no campo específico. Após isso, gere um novo boleto teste, fature e transmita a nova remessa e depois baixe o retorno do banco e importe no Condomob.
Dúvidas Relacionadas (FAQ)
1. O que devo colocar no campo Convênio/Acessório/Extra/Posto para o BTG Pactual?
R: Deve ser informado o número do convênio de cobrança (parâmetro G007) fornecido diretamente pelo BTG Pactual.
2. O BTG Pactual utiliza a opção "Dígito"?
R: Sim. Deve-se informar o dígito verificador da conta corrente no campo "Dígito".
3. Qual o padrão de layout de remessa utilizado pelo BTG Pactual no Condomob?
R: O padrão de layout contratado e configurado para o BTG Pactual é o CNAB 240.
4. Qual valor devo colocar na cobrança de teste de produção?
R: Deve-se cadastrar um valor mínimo, porém obrigatoriamente superior à taxa cobrada pelo banco por boleto, para evitar prejuízos financeiros ao condomínio durante o teste.
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