Visão Geral
Este artigo descreve o procedimento passo a passo para a realização do processo de homologação e configuração bancária do banco Banese (Banco do Estado de Sergipe) no sistema Condomob. O conteúdo abrange desde o preenchimento dos parâmetros da conta bancária e geração dos arquivos de teste em produção até a validação da remessa e do retorno diretamente no ambiente do banco.
A homologação de uma conta no Banese requer informações específicas do código de cedente e do convênio, que devem ser obtidas junto ao banco ou verificadas em boletos emitidos anteriormente antes de iniciar o processo de configuração.
Atenção: Os dados fornecidos podem ser utilizados como modelo para a maioria das homologações, mas o padrão pode variar conforme a solicitação da agência.
Quando usar este artigo
Utilize este artigo sempre que for necessário realizar a homologação ou cadastro de uma nova conta bancária do Banese, ajustar parâmetros de cobrança registrada (remessa/retorno) ou solucionar dúvidas referentes ao correto preenchimento dos campos da conta financeira.
Sintoma ou Cenário
O condomínio precisa passar a emitir boletos registrados e processar arquivos de remessa/retorno pelo Banco Banese via Condomob, mas não possui a carteira bancária homologada ou configurada corretamente no sistema, necessitando passar pela validação da linha digitável e envio dos arquivos de teste ao banco.
Benefício para o Usuário ou Operação
Garante a correta emissão de cobranças registradas, previne rejeições de remessa no portal do banco, reduz retrabalhos operacionais e assegura que os dados de conciliação bancária do Banese estejam devidamente alinhados entre o Condomob e a instituição financeira.
Onde Acessar / Contexto de Uso
Navegue até o módulo Financeiro > Contas Bancárias (ou Contas de Cobrança) no Condomob para realizar as configurações do cedente. Posteriormente, para os testes, utilize os menus de validação da linha digitável e Receitas > Cobranças.
Pré-requisitos (Antes de Começar)
Perfil Exato: Perfil Administrador com permissões de Gerenciar em Contas Financeiras e acesso a Geração de Cobranças.
Recursos Sistêmicos: Módulo Financeiro habilitado no Condomob e acesso ao Internet Banking / Portal do Banese para envio e recepção de arquivos de teste.
Insumos e Dados Técnicos:
Código do Cedente/Beneficiário (confirmar em boleto anterior ou diretamente com o banco; não é necessariamente igual ao número da conta).
Código do Convênio (verificar com a agência/suporte bancário do Banese).
Tipo de Carteira (Carteira 1).
Padrão do Layout contratado (CNAB 240).
Último "Nosso Número" utilizado (caso já utilize o banco em outro sistema) e último número de Sequencial de Remessa enviado.
Causas Prováveis
A necessidade de homologação surge na implantação de novos condomínios, na alteração da conta bancária do condomínio para o Banese, ou em renovações/alterações contratuais do convênio de cobrança firmado com o banco.
Como Fazer ou Corrigir
Passo 1: Acessar a rotina e iniciar a parametrização
Acesse o menu Módulo Financeiro > Geral > Contas Financeiras.
Clique no botão de criação/inclusão de nova conta financeira.
Marque a opção de Emissão de Boleto e selecione o banco Banese.
Passo 2: Preencher os campos específicos do Banco Banese
Preencha a aba de configurações da conta com os seguintes critérios:
Cedente/Beneficiário: Informe o código de cedente indicado pelo banco (verificar em boleto prévio ou com a agência; não necessariamente é igual ao número da conta).
Dígito: Manter em branco.
Convênio/Acessório/Extra/Posto: Informe o código de convênio fornecido pelo banco.
Carteira: Selecione a opção 1.
Espécie: Selecione Duplicata Mercantil.
Nosso Número:
Para a primeira emissão, não há regra de quantidade mínima ou máxima de números no sistema (pode ser preenchido com 0).
Se já emitiu boletos anteriormente por outro sistema, o número deverá ser superior ao registrado no último boleto emitido (recomenda-se acrescentar um número superior à quantidade total de unidades do condomínio).
Seq. Remessa:
Não preencher para a primeira emissão.
Se já tiver emitido boletos anteriormente por outro sistema, coloque o mesmo número da última sequência que enviou ao banco.
Caso não saiba o último sequencial enviado, preencha o campo com o valor 0.
Layout: Selecione o padrão CNAB 240.
Unidade no Doc: Selecione Não.
Clique em Salvar.
Passo 3: Testar e validar a geração em produção
Acesse o caminho Receitas > Cobranças > + Nova.
Crie uma cobrança de teste de produção com valor mínimo (certifique-se de que o valor seja maior que a taxa bancária praticada).
Clique em Salvar, em seguida em Faturar e escolha a conta do Banese.
Faça o download do arquivo de remessa gerado pelo sistema.
Acesse o sistema/portal do Banese e envie o arquivo de remessa para confirmar o registro.
Baixe o arquivo de retorno no sistema do Banese para confirmar o registro e processe a importação no Condomob (Módulo Financeiro > Receitas > Retorno de Recebimento > Retorno Bancário).
Resultado Esperado
O arquivo de remessa enviado é aceito com sucesso no portal do Banese sem erros de preenchimento ou leiaute, e o arquivo de retorno gerado confirma o registro correto da cobrança de teste.
Quando Escalar
Escalone o atendimento caso ocorram erros recorrentes de leiaute rejeitados pelo banco mesmo após a verificação dos campos (especialmente cedente e convênio), se houver divergências estruturais no arquivo CNAB gerado pelo Condomob, ou em situações em que as informações fornecidas pelo gerente bancário não forem aceitas pelos campos da plataforma.
Informações para Escalonamento
Antes de abrir o chamado para a equipe técnica, colete as seguintes informações:
Identificação do Condomínio e Nome da Conta Bancária no Condomob.
Print da tela de configurações da conta no Condomob (Financeiro > Contas Bancárias).
Arquivo de remessa (.REM ou .TXT) gerado e enviado ao Banese.
Arquivo de retorno (.RET) ou relatório de erros/rejeição emitido pelo Banese.
Informação do código do Cedente e número do Convênio confirmados com o gerente do banco.
Regras Importantes / Observações
Atenção ao Código do Cedente: Não confunda o número do Cedente/Beneficiário com o número da conta corrente. Confirme esse dado diretamente no relatório ou contrato de cobrança fornecido pela agência do Banese.
Uso Obrigatório de Convênio: Para o Banese, deve-se no campo Convênio, inserir o código repassado pela instituição financeira.
Sem Dígito: O parâmetro Dígito deve ser mantido em branco.
Atenção ao Nosso Número: Definir um número inferior ao já registrado no banco provocará a rejeição do boleto por duplicação.
Certifique-se de que o valor da cobrança de teste seja maior do que a taxa cobrada pelo banco por boleto liquidado/registrado.
Problemas Comuns e Como Resolver
Problema 1: Rejeição por Código do Cedente ou Convênio incorretos
Como resolver: Confirme o código do cedente e do convênio na agência do Banese ou em uma ficha de compensação de boleto emitido anteriormente pelo banco. Atualize os campos Cedente/Beneficiário e Convênio no Condomob. Após realizar alteração, gere um novo boleto teste, fature e transmita a nova remessa e depois baixe o retorno do banco e importe no Condomob.
Problema 2: Rejeição da remessa por duplicação do Nosso Número
Como resolver: Acesse as configurações da conta no Condomob e incremente o parâmetro Nosso Número para um valor mais elevado do que o último histórico emitido pelo condomínio (acrescentando uma margem superior à quantidade de unidades do condomínio). Após realizar alteração, gere um novo boleto teste, fature e transmita a nova remessa e depois baixe o retorno do banco e importe no Condomob.
Problema 3: Erro de transmissão decorrente da opção Dígito ativada
Como resolver: Acesse as configurações da conta no Condomob e certifique-se de que o campo Dígito está em branco. Após realizar alteração, gere um novo boleto teste, fature e transmita a nova remessa e depois baixe o retorno do banco e importe no Condomob.
Dúvidas Relacionadas (FAQ)
1. O número do Cedente/Beneficiário é o mesmo da conta corrente no Banese?
R: Não obrigatoriamente. O código de cedente é o identificador do contrato de cobrança no Banese. Solicite esse número à agência ou verifique em boletos gerados anteriormente pelo banco.
2. O Banese utiliza código de Convênio na configuração do Condomob?
R: Sim. Deve-se preencher o campo Convênio/Acessório/Extra/Posto, informando o código de convênio fornecido pelo Banese.
3. Qual é o layout de arquivo CNAB suportado pelo Banese no Condomob?
R: O padrão de layout contratado e configurado no Condomob para o Banese é o CNAB 240.
4. Qual valor devo colocar na cobrança de teste de produção?
R: Deve-se cadastrar um valor mínimo, porém obrigatoriamente superior à taxa cobrada pelo banco por boleto, para evitar prejuízos financeiros ao condomínio durante o teste.
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