Como Personalizar a Área Livre do Boleto

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de como personalizar a área livre do boleto, focando em fornecer uma orientação clara e prática para a execução correta da rotina no sistema.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade de realizar como personalizar a área livre do boleto ou quando encontrar dúvidas sobre as regras de negócio associadas a este procedimento.

Sintoma ou cenário

O usuário precisa realizar as etapas de como personalizar a área livre do boleto para garantir que a informação seja registrada corretamente ou para resolver uma demanda operacional específica.

Benefício para o usuário ou operação

Padronização do processo de registro.
Redução de erros manuais.
Maior agilidade e autonomia na gestão condominial.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu correspondente ao módulo em questão.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo correspondente.
Recursos Sistêmicos: Módulo ativo no plano contratado.
Insumos e Dados Técnicos: Informações completas sobre a unidade ou registro a ser manipulado.

Causas prováveis

Necessidade de atualização de dados ou execução de rotina periódica do condomínio.

Como fazer ou corrigir

A funcionalidade Área Livre do Boleto permite incluir informações personalizadas, como texto ou imagens, no boleto emitido pelo condomínio. Essa personalização é simples e pode ser configurada diretamente no sistema.

1. Configurar a Área Livre do Boleto:

Acesse Configurações > Receitas > Boletos.
Na configuração de Área Livre, selecione a opção Personalizada.
Caso precise de ajuda nessa configuração, consulte o artigo Configurações > Receitas clicando aqui.

2. Personalizar a Área Livre:

Acesse o menu Configurações > Área Livre Boleto.
No campo Área Livre, insira a personalização desejada, podendo escolher entre:
- Texto: Digite diretamente no campo disponível.
- Imagem: Faça o upload de uma imagem com as seguintes especificações:
  - Extensões válidas: JPG, JPEG, PNG.
  - Resolução máxima recomendada: 1024x626.

3. Visualizar as Informações Personalizadas:

Após configurar, visualize a inclusão personalizada imprimindo um boleto emitido.

Resultado esperado

Ao concluir os passos, o sistema processará a solicitação de como personalizar a área livre do boleto com sucesso. Você visualizará uma confirmação na tela e o registro será atualizado com os novos dados, permitindo a continuidade do fluxo operacional com total transparência.

Quando escalar

Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas ou se o comportamento divergir do esperado após a execução dos passos.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela de erro.
ID ou nome do registro afetado.
Data e hora do ocorrido.

Regras importantes / Observações

Mantenha os dados sempre atualizados para evitar inconsistências em relatórios futuros.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Botão de salvar inativo.
Causa provável: Falta de preenchimento de campo obrigatório.
Ação recomendada: Revise todos os campos marcados com asterisco.

Dúvidas relacionadas

P: É possível emitir segunda via sem multa? R: Sim, configurando a excepcionalidade no painel financeiro da respectiva unidade.

P: Como configuro envio automático por e-mail? R: Isso pode ser feito ativando as notificações de emissão nas configurações principais do condomínio.

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