Visão geral
A publicação da Ata de Assembleia Geral (Ordinária ou Extraordinária) no Condomob é fundamental para garantir a publicidade dos atos administrativos, dar ciência das deliberações a todos os condôminos e cumprir os prazos legais de disponibilização previstos no Código Civil e na Convenção Condominial. Este artigo orienta como carregar o documento oficial, configurar as permissões de visualização e disparar notificações automáticas aos moradores.
Quando usar este artigo
- Após a realização, redação e assinatura da ata da assembleia condominial.
- Quando moradores informarem que não estão localizando o documento da última assembleia no aplicativo.
- Para manter o acervo digital de governança do condomínio atualizado e auditável.
Sintoma ou cenário
A administradora ou o síndico finalizou a ata, mas os moradores não conseguem visualizar o arquivo no aplicativo Condomob ou não receberam a notificação de publicação.
Benefício para o usuário ou operação
Transparência imediata na gestão, redução de dúvidas sobre o que foi deliberado e diminuição drástica de solicitações de cópias por e-mail ou WhatsApp.
Onde acessar / contexto de uso
No painel do Condomob > Módulo Social > Documentos ou diretamente em Módulo Social > Assembleias > Anexos.
Pré-requisitos (Antes de começar)
- Acesso de Administrador ou Síndico no Condomob.
- Arquivo da ata assinada digitalmente ou rubricada em formato PDF (tamanho máximo recomendado de até 15 MB).
- Assembleia previamente cadastrada no sistema.
Causas prováveis
- O arquivo foi anexado apenas como rascunho sem marcar a opção de visibilidade pública aos moradores.
- A publicação foi feita em uma pasta de documentos com permissão restrita ao corpo diretivo (síndico/conselho).
- Notificação push não foi disparada no momento da publicação.
Como fazer ou corrigir
- Vincular a Ata diretamente à Assembleia:
- Acesse Social > Assembleias e localize a assembleia realizada.
- Clique na aba Ata / Documentos.
- Faça o upload do arquivo em PDF da ata assinada.
- Marque a opção Disponibilizar para todos os condôminos no Aplicativo.
- Marque a opção Notificar moradores por push e e-mail.
- Clique em Salvar e Publicar.
- Publicar no Acervo Geral de Documentos do Condomínio:
- Acesse Social > Documentos > Pastas.
- Selecione a pasta Atas de Assembleia.
- Clique em Novo Documento, insira o título (ex: Ata AGO - Prestação de Contas 2026) e anexe o PDF.
- Certifique-se de que o nível de permissão está configurado como Visível para Todos os Moradores.
Resultado esperado
Todos os moradores recebem uma notificação no smartphone e o documento passa a constar imediatamente na aba Documentos / Assembleias do app Condomob para download.
Quando escalar
Escalar caso o arquivo em PDF apresente erro de carregamento ou não abra nos dispositivos móveis após a publicação.
Informações para escalonamento
- Nome do condomínio e identificador da assembleia.
- Arquivo em PDF da ata que está sendo anexado.
- Captura de tela da mensagem de erro de carregamento.
Regras importantes / Observações
- Recomenda-se publicar preferencialmente arquivos com reconhecimento de texto (OCR) para facilitar a busca por palavras-chave pelos moradores.
- A publicação da ata no Condomob não substitui o eventual registro em Cartório de Títulos e Documentos quando exigido pela convenção do condomínio.
Problemas comuns e como resolver
- Morador não visualiza a ata no app: Solicite que o morador arraste a tela inicial do aplicativo para baixo para sincronizar as novidades recentes.
- Arquivo muito pesado: Utilize compressores de PDF online para reduzir o tamanho do arquivo antes de anexar.
Dúvidas relacionadas (FAQ)
P: Inquilinos têm acesso à ata de assembleia?
R: Sim, se o condomínio liberar a visibilidade geral de documentos para perfis de moradores/locatários nas configurações do módulo social.
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