Personalização no menu Minha Administradora

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de como realizar o minha administradora: configurações de cadastro, focando em fornecer uma orientação clara e prática para a execução correta da rotina no sistema.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade de realizar como realizar o minha administradora: configurações de cadastro ou quando encontrar dúvidas sobre as regras de negócio associadas a este procedimento.

Sintoma ou cenário

O usuário precisa realizar as etapas de como realizar o minha administradora: configurações de cadastro para garantir que a informação seja registrada corretamente ou para resolver uma demanda operacional específica.

Benefício para o usuário ou operação

• Padronização do processo de registro.
• Redução de erros manuais.
• Maior agilidade e autonomia na gestão condominial.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu correspondente ao módulo em questão.

Pré-requisitos (Antes de começar)

• Perfil Exato: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo correspondente.
• Recursos Sistêmicos: Módulo ativo no plano contratado.
• Insumos e Dados Técnicos: Informações completas sobre a unidade ou registro a ser manipulado.

Causas prováveis

Necessidade de atualização de dados ou execução de rotina periódica do condomínio.

Como fazer ou corrigir

A funcionalidade Minha Administradora oferece às administradoras de condomínios as seguintes possibilidades:

1. Personalizar o aplicativo Condomob;
2. Acessar dados de cadastros;
3. Consultar boletos de mensalidade do sistema;
4. Visualizar notas fiscais da administradora;
5. Ver a lista de condomínios da administradora;
6. Configurar a integração com o site.

Como acessar Minha administradora

Usuários que possuem perfil de administrador(a) no painel da administradora, ou que tenham outros perfis cadastrados em um condomínio vinculado a uma administradora, podem acessar a funcionalidade seguindo os passos abaixo:

1. No sistema, acesse o Módulo Social;
2. Minha administradora;
3. Administradora.

Observação:

O acesso estará disponível apenas para usuários que pertencem à base de uma administradora cadastrada no sistema.

Como alterar dados cadastrais da administradora

Para alterar informações como Nome Fantasia, Cidade, CNPJ/CPF, Razão Social, Responsável, E-mail(s), Telefone ou Endereço, siga as instruções abaixo:

1. Envie uma solicitação para o Suporte Condomob nos canais:

a. WhatsApp:  Enviando mensagem para o contato (11) 4003-2158 ou acessando no Módulo Social ou Módulo Financeiro a opção Novidades e Atualizações > Contate o Suporte pelo WhatsApp;

b. Mensagens: Localizado na parte inferior direita das telas do Social e do Financeiro, clicando em Ajuda > Suporte. 2. Informe qual campo deseja alterar; 3. Inclua o dado atual e o novo dado que deve ser atualizado.

Exemplo de solicitação:

Desejo alterar o campo Telefone.

Atual: (11) 1234-5678

Novo: (11) 9876-5432

Importante:

As alterações serão realizadas mediante verificação e validação dos dados pela equipe de suporte.

Como alterar a imagem ou logo da administradora no cadastro do Módulo Social

Disponível para perfil de Administrador(a). A logo será exibida no cabeçalho do aplicativo. Pode também ser configurado para impressão em relatórios e boleto do(s) condomínio(s) da base da administradora.

1. No sistema, acesse o Módulo Social;
2. Minha administradora;
3. Administradora;
4. Clicar no ícone de Alterar no campo de imagem;

2. Selecionar imagem.

Recomendação tamanho de imagem:

Proporção 1:1

Exemplos de Resoluções: 300p: 300 x 300; 400p: 400 x 400

Observação:

Seguir esse padrão garante melhor qualidade da imagem no sistema.

Como excluir a imagem ou logo da administradora no cadastro do Módulo Social

Disponível para perfil de Administrador(a).

1. No sistema, acesse o Módulo Social;
2. Minha administradora;
3. Administradora;
4. Clicar no ícone de lixeira no campo da imagem.

Resultado esperado

Ao concluir os passos, o sistema processará a solicitação de como realizar o minha administradora: configurações de cadastro com sucesso. Você visualizará uma confirmação na tela e o registro será atualizado com os novos dados, permitindo a continuidade do fluxo operacional com total transparência.

Quando escalar

Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas ou se o comportamento divergir do esperado após a execução dos passos.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

• Print da tela de erro.
• ID ou nome do registro afetado.
• Data e hora do ocorrido.

Regras importantes / Observações

• Mantenha os dados sempre atualizados para evitar inconsistências em relatórios futuros.

Problemas comuns e como resolver

• Problema: Botão de salvar inativo.
• Causa provável: Falta de preenchimento de campo obrigatório.
• Ação recomendada: Revise todos os campos marcados com asterisco.

Dúvidas relacionadas

P: Como conferir se a ação em ‘Como realizar o Minha Administradora: Configurações de cadastro’ foi validada em sistema? R: Consulte os logs de auditoria de usuário ou extraia um relatório rápido do respectivo módulo.

P: Restrições de acesso implicam no salvamento dessa rotina? R: Apenas perfis com atributo de ‘Escrita’ conseguem consolidar alterações; caso contrário, o botão de salvamento aparecerá bloqueado.

Palavras-chave de busca

Como realizar o Minha Administradora: Configurações de cadastro, suporte condomob, ajuda, manual