Como Configurar o Envio de E-mails por Perfil de Usuário no Módulo Social

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de como configurar o envio de e-mails por perfil de usuário no módulo social, focando em fornecer uma orientação clara e prática para a execução correta da rotina no sistema.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade de realizar como configurar o envio de e-mails por perfil de usuário no módulo social ou quando encontrar dúvidas sobre as regras de negócio associadas a este procedimento.

Sintoma ou cenário

O usuário precisa realizar as etapas de como configurar o envio de e-mails por perfil de usuário no módulo social para garantir que a informação seja registrada corretamente ou para resolver uma demanda operacional específica.

Benefício para o usuário ou operação

• Padronização do processo de registro.
• Redução de erros manuais.
• Maior agilidade e autonomia na gestão condominial.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu correspondente ao módulo em questão.

Pré-requisitos (Antes de começar)

• Perfil Exato: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo correspondente.
• Recursos Sistêmicos: Módulo ativo no plano contratado.
• Insumos e Dados Técnicos: Informações completas sobre a unidade ou registro a ser manipulado.

Causas prováveis

Necessidade de atualização de dados ou execução de rotina periódica do condomínio.

Como fazer ou corrigir

Descrição:

Agora é possível definir, por Perfil de Usuário, quais notificações por e-mail serão enviadas. Essa funcionalidade permite uma gestão mais personalizada com usuários do sistema, garantindo que apenas os e-mails relevantes sejam recebidos conforme o papel de cada um no condomínio ou na administradora.

Solução:

1. Acessar o Cadastro de Perfis de Usuário

Você pode configurar os envios de e-mails acessando os seguintes caminhos:

• Módulo Social > Minha Administradora > Usuários > Perfil de Usuários
• Módulo Social > Meu Condomínio > Usuários > Perfil de Usuários

2. Configurar Notificações por Função

Ao editar ou criar um perfil, você verá nas abas correspondentes às funções do sistema a opção “Receber e-mails”.

• Essa opção estará marcada por padrão para todos os perfis.
• Se mantida marcada, o usuário receberá e-mails automáticos relacionados àquela função.
• Caso seja desmarcada, o usuário não receberá essas notificações.

3. Funções com Configuração de Envio de E-mail Disponível

Você poderá configurar o envio por e-mail nas seguintes funções (seções por aba):

• Aba Unidades
• Solicitações de atualização cadastral
• Aba Comunicação
• Avisos
• Mensagens dos condôminos
• Eventos
• Aba Mapa de Manutenções
• Manutenções eventuais
• Aba Mercado Interno
• Classificados
• Aba Ofertas de Parceiros
• Ofertas
• Aba Portaria
• Dispositivos de controle de acesso
• Livro de ocorrências
• Encomendas
• Aba Espaços Comuns
• Reservas de espaços
• Aba 2ª Via de Boleto
• 2ª via de boletos

Exemplo de Aplicação

Se você quiser que um perfil de Síndico receba apenas e-mails sobre encomendas e livro de ocorrências, basta manter marcada a opção de recebimento nessas funções e desmarcar as demais.

Isso evita o envio de mensagens irrelevantes, otimizando a comunicação e o foco do usuário em suas atividades.

Observações:

• Essa configuração afeta todos os usuários vinculados ao perfil, portanto, ajustes devem ser feitos com critério.
• Não é possível configurar o recebimento individual por usuário, apenas por perfil.

Resultado esperado

Ao concluir os passos, o sistema processará a solicitação de como configurar o envio de e-mails por perfil de usuário no módulo social com sucesso. Você visualizará uma confirmação na tela e o registro será atualizado com os novos dados, permitindo a continuidade do fluxo operacional com total transparência.

Quando escalar

Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas ou se o comportamento divergir do esperado após a execução dos passos.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

• Print da tela de erro.
• ID ou nome do registro afetado.
• Data e hora do ocorrido.

Regras importantes / Observações

• Mantenha os dados sempre atualizados para evitar inconsistências em relatórios futuros.

Problemas comuns e como resolver

• Problema: Botão de salvar inativo.
• Causa provável: Falta de preenchimento de campo obrigatório.
• Ação recomendada: Revise todos os campos marcados com asterisco.

Dúvidas relacionadas

P: Posso clonar um perfil de usuário existente? R: Não, cada novo perfil gerado exige que as permissões (Ver, Adicionar, Editar) sejam marcadas manualmente.

P: Diferença entre Admin e Operador? R: O Administrador conta com bypass total no sistema, já o Operador atua sob as restrições hierárquicas impostas no cadastro.

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