Conheça mais sobre o App Condomob Consumo e suas Funcionalidades

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de conheça mais sobre o app condomob consumo e suas funcionalidades, focando em fornecer uma orientação clara e prática para a execução correta da rotina no sistema.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade de realizar conheça mais sobre o app condomob consumo e suas funcionalidades ou quando encontrar dúvidas sobre as regras de negócio associadas a este procedimento.

Sintoma ou cenário

O usuário precisa realizar as etapas de conheça mais sobre o app condomob consumo e suas funcionalidades para garantir que a informação seja registrada corretamente ou para resolver uma demanda operacional específica.

Benefício para o usuário ou operação

• Padronização do processo de registro.
• Redução de erros manuais.
• Maior agilidade e autonomia na gestão condominial.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu correspondente ao módulo em questão.

Pré-requisitos (Antes de começar)

• Perfil Exato: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo correspondente.
• Recursos Sistêmicos: Módulo ativo no plano contratado.
• Insumos e Dados Técnicos: Informações completas sobre a unidade ou registro a ser manipulado.

Causas prováveis

Necessidade de atualização de dados ou execução de rotina periódica do condomínio.

Como fazer ou corrigir

O App Condomob Consumo permite que os leituristas do seu condomínio registrem medições de água, gás e energia diretamente pelo aplicativo. As informações podem ser sincronizadas automaticamente com o Módulo Social, agilizando o processo.

1. Instalar e Acessar o App Condomob Consumo

• Instale o aplicativo pela Apple Store ou Google Play.
• Faça login utilizando o e-mail cadastrado no sistema.
• Escolha o condomínio e o tipo de leitura (água, gás, energia etc.).

Sobre o Ícone de Pendência: Caso um ícone vermelho apareça ao lado do tipo de leitura, isso indica possíveis pendências nas leituras registradas. Clique no ícone para visualizar o número de pendências e o período correspondente.

Algumas situações que podem gerar esse alerta incluem:

• Leitura preenchida, mas não sincronizada.
• Erro de sincronização devido à conexão instável ou interrupção no processo.
• A leitura registrada é menor que a leitura anterior.

Se a leitura estiver menor do que a anterior, isso pode estar relacionado à configuração da Tabela de Cálculo no Módulo Social. Para mais informações, consulte o artigo: Tabela de Cálculo > Gás,  Tabela de Cálculo > Água  e

Tabela de Cálculo > Energia

2. Iniciar o Lançamento das Leituras

Ao acessar o app, se nenhuma leitura tiver sido iniciada, a tela exibirá a mensagem "Período sem Leituras".

• Clique em Iniciar Leituras para começar.
• No topo da tela, é possível:
• Alterar o período de lançamento.
• Selecionar o grupo desejado.
• Ao finalizar a leitura, clique na seta para retornar e altere o tipo de leitura, se necessário.

3. Sincronizar Leituras com o Módulo Social

Por padrão, o sincronismo das medições no App Condomob Consumo para o Módulo Social é realizado manualmente.

• No menu lateral direito, clique em Sincronizar para enviar os dados ao Módulo Social > Consumo Individual.
• Caso o usuário esteja sem rede, é possível gravar os dados localmente, mas a sincronização só ocorrerá quando houver conexão com a internet.

4. Configurar Sincronismo Automático

• No menu lateral, vá até Configurações.
• Ative a opção para que a sincronização ocorra automaticamente, sem necessidade de clicar manualmente em "Sincronizar".
• O sistema enviará as leituras conforme forem preenchidas no aplicativo

5. Descartar Medições

É possível descartar medições que não foram sincronizadas, incluindo:

• Medições com erro (em vermelho).
• Medições não sincronizadas (em amarelo).

Para isso:

• No menu lateral, vá até Configurações.
• Clique em Descartar Medições.

Após o descarte, as leituras poderão ser preenchidas novamente conforme necessário.

6. Configurações personalizadas do app:

• Habilitar o sincronismo: Automático ou Manual;
• Definir a abertura da câmera: Automática ou Manual;
• Ao salvar o consumo: escolher se permanece na unidade atual ou se deve ser direcionado para a unidade anterior ou posterior.

Observações:

• Para mais detalhes sobre como liberar o usuário do sistema para acessar o app e integrar as leituras no Módulo Social e Módulo Financeiro, consulte os artigos:
• Como Integrar Leituras do App Condomob Consumo ao Módulo Social e Financeiro
• Como Configurar Usuários para acessar o App Condomob Consumo
• Lembrando que o aplicativo ficará disponível apenas para clientes que utilizam o Módulo Social Completo.

Resultado esperado

Ao concluir os passos, o sistema processará a solicitação de conheça mais sobre o app condomob consumo e suas funcionalidades com sucesso. Você visualizará uma confirmação na tela e o registro será atualizado com os novos dados, permitindo a continuidade do fluxo operacional com total transparência.

Quando escalar

Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas ou se o comportamento divergir do esperado após a execução dos passos.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

• Print da tela de erro.
• ID ou nome do registro afetado.
• Data e hora do ocorrido.

Regras importantes / Observações

• Mantenha os dados sempre atualizados para evitar inconsistências em relatórios futuros.

Problemas comuns e como resolver

• Problema: Botão de salvar inativo.
• Causa provável: Falta de preenchimento de campo obrigatório.
• Ação recomendada: Revise todos os campos marcados com asterisco.

Dúvidas relacionadas

P: Como conferir se a ação em 'Conheça mais sobre o App Condomob Consumo e suas Funcionalidades' foi validada em sistema? R: Consulte os logs de auditoria de usuário ou extraia um relatório rápido do respectivo módulo.

P: Restrições de acesso implicam no salvamento dessa rotina? R: Apenas perfis com atributo de 'Escrita' conseguem consolidar alterações; caso contrário, o botão de salvamento aparecerá bloqueado.

Palavras-chave de busca

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