Como Visualizar e Alterar Cobranças de uma Unidade Específica

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de como visualizar e alterar cobranças de uma unidade específica, focando em fornecer uma orientação clara e prática para a execução correta da rotina no sistema.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade de realizar como visualizar e alterar cobranças de uma unidade específica ou quando encontrar dúvidas sobre as regras de negócio associadas a este procedimento.

Sintoma ou cenário

O usuário precisa realizar as etapas de como visualizar e alterar cobranças de uma unidade específica para garantir que a informação seja registrada corretamente ou para resolver uma demanda operacional específica.

Benefício para o usuário ou operação

Padronização do processo de registro.
Redução de erros manuais.
Maior agilidade e autonomia na gestão condominial.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu correspondente ao módulo em questão.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo correspondente.
Recursos Sistêmicos: Módulo ativo no plano contratado.
Insumos e Dados Técnicos: Informações completas sobre a unidade ou registro a ser manipulado.

Causas prováveis

Necessidade de atualização de dados ou execução de rotina periódica do condomínio.

Como fazer ou corrigir

A funcionalidade Cobranças por Unidade permite visualizar e gerenciar as cobranças de uma unidade específica no condomínio. O sistema oferece opções avançadas de filtros, ações diretas sobre as cobranças e geração de relatórios personalizados.

Acessar a Função:
No Módulo Financeiro, vá para Receitas > Cobranças por Unidade.
Configurar os Filtros:
Na tela inicial, utilize os filtros disponíveis para personalizar a pesquisa:

Escolha uma Unidade: informe a unidade que deseja visualizar.
Período: selecione o período de vencimento das cobranças.
Todas: escolha entre cobranças Todas (Não Canceladas), Liquidadas, Pendentes, Vencidas, Canceladas ou Canceladas por Acordo.
Todos os Tipos: filtre cobranças ordinárias, extraordinárias ou acordos.
Todas as Receitas: opte por visualizar cobranças de todas as contas contábeis ou de uma conta específica.
Sem Resumo Contábil: escolha se deseja incluir ou não um resumo contábil.

Ações Disponíveis:
Após visualizar as cobranças, selecione as desejadas e realize as ações a seguir:

Faturar: fature as cobranças selecionadas.
Boletos: imprima boletos das cobranças.
Carnê: gere carnês de pagamento.
Remessa: realize movimentações bancárias.
Cancelar: cancele cobranças selecionadas.
Disponibilizar: deixe as cobranças disponíveis para visualização.
Enviar: envie cobranças por e-mail, notifique via app ou ambas.
Indisponibilizar: retire a visualização das cobranças.
Excluir: delete cobranças que não estejam faturadas.
+Mais: realize alterações adicionais, como:

Alterar data de vencimento ou emissão;
Alterar pagamento/liquidação;
Alterar período de competência;
Alterar conta contábil ou de disponibilidade;
Alterar pagador;
Estornar cobranças.

Relatório: gere relatórios detalhados em PDF ou XLS.

Resultado esperado

Ao concluir os passos, o sistema processará a solicitação de como visualizar e alterar cobranças de uma unidade específica com sucesso. Você visualizará uma confirmação na tela e o registro será atualizado com os novos dados, permitindo a continuidade do fluxo operacional com total transparência.

Quando escalar

Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas ou se o comportamento divergir do esperado após a execução dos passos.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela de erro.
ID ou nome do registro afetado.
Data e hora do ocorrido.

Regras importantes / Observações

Mantenha os dados sempre atualizados para evitar inconsistências em relatórios futuros.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Botão de salvar inativo.
Causa provável: Falta de preenchimento de campo obrigatório.
Ação recomendada: Revise todos os campos marcados com asterisco.

Dúvidas relacionadas

P: É possível emitir segunda via sem multa? R: Sim, configurando a excepcionalidade no painel financeiro da respectiva unidade.

P: Como configuro envio automático por e-mail? R: Isso pode ser feito ativando as notificações de emissão nas configurações principais do condomínio.

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