Gerenciamento de Perfis de Usuários no Módulo Social

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de gerenciamento de perfis de usuários no módulo social, focando em fornecer uma orientação clara e prática para a execução correta da rotina no sistema.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade de realizar gerenciamento de perfis de usuários no módulo social ou quando encontrar dúvidas sobre as regras de negócio associadas a este procedimento.

Sintoma ou cenário

O usuário precisa realizar as etapas de gerenciamento de perfis de usuários no módulo social para garantir que a informação seja registrada corretamente ou para resolver uma demanda operacional específica.

Benefício para o usuário ou operação

Padronização do processo de registro.
Redução de erros manuais.
Maior agilidade e autonomia na gestão condominial.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu correspondente ao módulo em questão.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo correspondente.
Recursos Sistêmicos: Módulo ativo no plano contratado.
Insumos e Dados Técnicos: Informações completas sobre a unidade ou registro a ser manipulado.

Causas prováveis

Necessidade de atualização de dados ou execução de rotina periódica do condomínio.

Como fazer ou corrigir

Acesse o menu lateral esquerdo do módulo Social Condomob e clique em Minha Administradora > Usuários > Perfis de Usuário para usuários da administradora ou em Meu Condomínio > Usuários > Perfis de Usuário para usuários dos condomínios;
Para criar um novo perfil, clique no botão + Novo e selecione a opção + Modelo padrão ou Modelo próprio;
No campo Tipo, selecione o tipo de perfil desejado (administrador, síndico, porteiro, etc.) e no campo Nome, insira um nome para identificar o novo perfil;
Clique no botão Salvar para criar o perfil;
Após salvar, faça as inclusões e/ou exclusões de acesso desejadas e clique novamente em Salvar;
Para resetar um perfil, clique no perfil que deseja resetar e, em seguida, clique no botão Resetar perfil. Escolha o tipo padrão ou modelo próprio e clique em Resetar;
Para excluir um perfil, clique no perfil que deseja deletar e em seguida clique no botão Excluir. Confirme a exclusão, lembrando que o perfil não pode estar vinculado a algum usuário;
Para atribuir um perfil a um usuário, acesse Usuários > Usuários em Minha Administradora ou Meu Condomínio, clique no botão de editar do usuário desejado e selecione o perfil desejado no campo Perfil, clique em Salvar;
Para verificar o histórico de alterações de um perfil, clique no botão Log. Se um usuário estiver tendo problemas de acesso, utilize o botão Reset cache e solicite que o usuário atualize a página.

Observação: A permissão do usuário para o condomínio sobrepõe a permissão para a administradora, e não é possível com um mesmo e-mail ter um perfil na administradora e um perfil em um condomínio.

Resultado esperado

Ao concluir os passos, o sistema processará a solicitação de gerenciamento de perfis de usuários no módulo social com sucesso. Você visualizará uma confirmação na tela e o registro será atualizado com os novos dados, permitindo a continuidade do fluxo operacional com total transparência.

Quando escalar

Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas ou se o comportamento divergir do esperado após a execução dos passos.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela de erro.
ID ou nome do registro afetado.
Data e hora do ocorrido.

Regras importantes / Observações

Mantenha os dados sempre atualizados para evitar inconsistências em relatórios futuros.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Botão de salvar inativo.
Causa provável: Falta de preenchimento de campo obrigatório.
Ação recomendada: Revise todos os campos marcados com asterisco.

Dúvidas relacionadas

P: Posso clonar um perfil de usuário existente? R: Não, cada novo perfil gerado exige que as permissões (Ver, Adicionar, Editar) sejam marcadas manualmente.

P: Diferença entre Admin e Operador? R: O Administrador conta com bypass total no sistema, já o Operador atua sob as restrições hierárquicas impostas no cadastro.

Palavras-chave de busca

Gerenciamento de Perfis de Usuários no Módulo Social, suporte condomob, ajuda, manual