Cobranças - Disponibilizar Boleto via E-mail - Mais de um endereço de E-mail

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de cobranças - disponibilizar boleto via e-mail - mais de um endereço de e-mail, focando em fornecer uma orientação clara e prática para a execução correta da rotina no sistema.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade de realizar cobranças - disponibilizar boleto via e-mail - mais de um endereço de e-mail ou quando encontrar dúvidas sobre as regras de negócio associadas a este procedimento.

Sintoma ou cenário

O usuário precisa realizar as etapas de cobranças - disponibilizar boleto via e-mail - mais de um endereço de e-mail para garantir que a informação seja registrada corretamente ou para resolver uma demanda operacional específica.

Benefício para o usuário ou operação

• Padronização do processo de registro.
• Redução de erros manuais.
• Maior agilidade e autonomia na gestão condominial.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu correspondente ao módulo em questão.

Pré-requisitos (Antes de começar)

• Perfil Exato: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo correspondente.
• Recursos Sistêmicos: Módulo ativo no plano contratado.
• Insumos e Dados Técnicos: Informações completas sobre a unidade ou registro a ser manipulado.

Causas prováveis

Necessidade de atualização de dados ou execução de rotina periódica do condomínio.

Como fazer ou corrigir

O Administrador poderá enviar o boleto da cobrança por e-mail de forma personalizada para mais de um endereço de e-mail

Para isso, acesse no módulo Financeiro o menu Receitas > Cobranças.

Realize a busca e clique em cima da própria cobrança faturada para a qual deseja enviar o boleto para um ou mais endereços de e-mail personalizados, isto é, para e-mails que já não estejam no cadastro do condômino:

Clique no botão “Enviar”, no canto superior direito e em seguida “Enviar por e-mail”.

Uma janela pop-up se abrirá na qual poderá inserir outros contatos de e-mail para envio além do que já está cadastrado na unidade do proprietário ou inquilino. 
Obs.: Separe os e-mails com ponto e vírgula ( ; ).

Depois de preenchido o campo com os endereços de e-mail, clique no botão “Enviar”:

Resultado esperado

Ao concluir os passos, o sistema processará a solicitação de cobranças - disponibilizar boleto via e-mail - mais de um endereço de e-mail com sucesso. Você visualizará uma confirmação na tela e o registro será atualizado com os novos dados, permitindo a continuidade do fluxo operacional com total transparência.

Quando escalar

Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas ou se o comportamento divergir do esperado após a execução dos passos.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

• Print da tela de erro.
• ID ou nome do registro afetado.
• Data e hora do ocorrido.

Regras importantes / Observações

• Mantenha os dados sempre atualizados para evitar inconsistências em relatórios futuros.

Problemas comuns e como resolver

• Problema: Botão de salvar inativo.
• Causa provável: Falta de preenchimento de campo obrigatório.
• Ação recomendada: Revise todos os campos marcados com asterisco.

Dúvidas relacionadas

P: É possível emitir segunda via sem multa? R: Sim, configurando a excepcionalidade no painel financeiro da respectiva unidade.

P: Como configuro envio automático por e-mail? R: Isso pode ser feito ativando as notificações de emissão nas configurações principais do condomínio.

Palavras-chave de busca

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