Como realizar lançamentos de Consumo Individual de Água no Módulo Social Condomob

Visão Geral

Este artigo apresenta o processo detalhado para lançamento, importação, inclusão de imagens, fechamento e integração do Consumo Individual de Água no módulo Social do Condomob. Nele, você aprenderá a operar os modos de lançamento (Leitura, Consumo Nominal e Valor Nominal), importar planilhas em massa, registrar fotos de medidores/hidrômetros, realizar a consolidação no fechamento e exportar os dados para faturamento no módulo Financeiro.

Quando usar este artigo

Utilize este guia quando for necessário:

• Realizar os lançamentos periódicos (mensais) de leitura ou consumo de água dos condôminos.

• Registrar trocas de hidrômetros/relógios ou lançar consumos zerados.

• Importar planilhas de leitura em massa ou anexa imagens comprovatórias das leituras.

• Fechar a medição do mês, aplicar rateios/acréscimos e notificar os moradores pelo aplicativo.

• Integrar os valores apurados com a composição de cobranças do módulo Financeiro para emissão de boletos.

Sintoma ou Cenário

O analista ou gestor condominial precisa apurar o consumo individual de água dos condôminos para a emissão das cobranças mensais, necessitando compreender a correta aplicação das tabelas de cálculo, as opções de lançamento (manual, por imagem ou importação) e a disponibilização dos dados no App e no módulo Financeiro.

Benefício para o Usuário ou Operação

• Assertividade Financeira: Redução de erros de cálculo por meio da aplicação automática de faixas de consumo e regras configuradas na Tabela de Cálculo.

• Agilidade Operacional: Otimização do tempo de digitação via importação em massa por planilha .xls ou coleta via aplicativo.

• Transparência e Autonomia: Histórico auditável com fotos dos hidrômetros disponíveis diretamente para consulta dos condôminos no aplicativo.

Onde Acessar / Contexto de Uso

Navegue no sistema Web ou Mobile pelos seguintes caminhos:

• Módulo Social: Consumo Individual > Água.

• Módulo Financeiro: Receitas > Composição das Cobranças > Lançamentos por Unidade.

• App de Consumo: Selecione o Condomínio > Água.

• App Condomob:  Consumo > Água.

Pré-requisitos (Antes de Começar)

• Perfil Exato: Permissão de Gerenciar no módulo Social (Consumo Individual) e no módulo Financeiro (Receitas / Composição de Cobranças).

• Recursos Sistêmicos:

  • Módulos Social e Financeiro ativos no plano contratado.

  • Tabela de Cálculo - Água previamente cadastrada no menu Consumo Individual > Tabelas de Cálculo > Água (com definição de faixas e parâmetros vigentes).

• Insumos e Dados Técnicos:

  • Período (mês/ano) e grupo (bloco/torre) identificados.

  • Planilha .xls preenchida no padrão do sistema (caso utilize a opção de importação).

  • Fotos dos hidrômetros salvas no computador (caso utilize lançamento com imagem via Web).

Causas Prováveis

• Ciclo mensal de faturamento e medição de consumo de água do condomínio.

• Troca física de relógios/hidrômetros nas unidades condominiais.

• Necessidade de acerto de lançamentos acumulados, correções de leituras ou rateios de acréscimos da concessionária.

Como Fazer ou Corrigir

1. Consultar e Filtrar os Lançamentos do Período

1. No módulo Social, acesse o menu Consumo Individual > Água.

2. Selecione o Período (mês e ano).

3. Escolha o Grupo (bloco, torre, etc.) para realizar o lançamento.

   • Importante: Recomendamos que a busca seja feita por grupo em vez da opção "Todos os grupos", garantindo um tempo de carregamento mais rápido.

4. Clique no botão Buscar.

2. Executar o Lançamento Manual na Aba Lançamento

Clique na aba Lançamento e prossiga conforme o modo de lançamento configurado na Tabela de Cálculo: 

Modo de Lançamento - Leitura

O consumo é calculado pela diferença entre a leitura atual e a anterior.

• Primeiro Lançamento na Plataforma:

  1. Selecione o período equivalente ao mês anterior ao que deseja calcular e clique em Buscar.

  2. Preencha os dados da leitura nos campos da coluna Atual.

  3. Clique em Salvar.

  4. Altere o período para o mês e ano atual e clique em Buscar.

  5. Preencha os dados da leitura atual nos campos da coluna Atual (a coluna Anterior virá automaticamente preenchida).

  6. Clique em Salvar.

• Lançamentos Recorrentes:

  1. Com o período atual selecionado, preencha os dados da leitura na coluna Atual.

  2. O valor de consumo será calculado na coluna Consumo.

  3. A coluna Média exibirá a média de consumo dos últimos 3 meses (desconsiderando o mês atual).

  4. A coluna Variação indicará a oscilação percentual do consumo em relação à média.

  5. Relógio Novo: Quando houver troca de hidrômetro, marque a opção Relógio Novo na linha da unidade. A coluna Anterior ficará zerada ou liberada para ajuste.

  6. Consumo Zero: Marque a opção Consumo Zero para isentar a cobrança do consumo da unidade.

  7. Clique em Salvar.

Modo de Lançamento - Consumo Nominal

O valor a pagar é calculado a partir da quantidade de consumo inserida diretamente.

1. Preencha os consumos nominais do mês atual na coluna Atual.

2. Clique em Salvar.

3. O valor inserido será replicado na coluna Consumo 

4. Relógio Novo: Permite editar a leitura da coluna Anterior conforme o registro inicial do novo hidrômetro.

5. Consumo Zero: Zera o valor cobrado na aba Fechamento.

Modo de Lançamento - Valor Nominal

Lança-se diretamente o valor em moeda  a ser pago pela unidade, sem considerar faixas de consumo.

1. Preencha o valor de consumo do mês atual na coluna Atual.

2. Clique em Salvar.

3. Consumo Zero: Zera o valor a ser cobrado na aba Fechamento.

3. Importar Dados de Consumo via Planilha

1. Na aba Lançamento, clique no botão Importar Tabela.

2. Na caixa de diálogo Importar Leituras, clique no botão Tabela Base para baixar o modelo em formato .xls.

3. Preencha a planilha salva no computador com os dados das leituras/consumos.

4. Volte à tela do sistema, clique no botão Enviar tabela preenchida e selecione o arquivo.

5. Clique no botão Importar.

4. Realizar Lançamento com Imagens do Hidrômetro

1. Na aba Lançamento, clique no ícone da coluna Imagem na linha da unidade desejada.

2. Na janela que se abrirá, clique no ícone da Câmera Fotográfica e selecione a imagem do hidrômetro salva em seu computador.

3. Se necessário remover a imagem, clique no ícone da Lixeira.

4. Preencha o campo Leitura Atual.

5. No campo Relógio Novo?, selecione Sim ou Não.

6. No campo Consumo Zero, selecione Sim ou Não.

7. Defina a ação no campo Após Salvar (Voltar para a lista, Ir para o anterior ou Ir para o próximo).

8. Clique no botão Salvar.

• Nota: Para realizar a coleta de imagens diretamente pelo dispositivo móvel no local da medição, consulte o guia do App de Consumo.

5. Outras Funções da Aba Lançamento

• Consumo Zero: Permite zerar o valor de cobrança do consumo em massa para as unidades selecionadas.

• Download Imagens (Zip): Baixa um arquivo compactado .zip com todas as imagens lançadas no mês selecionado.

• Relatório: Gera relatório de consumo em PDF ou XLS. No pop-up, selecione o Modelo (Todos os consumos ou Apenas consumos zerados) e marque Incluir a tabela de cálculo vigente se desejar exibir a tabela utilizada.

• Log: Exibe o histórico de auditoria com as alterações realizadas na função.

6. Executar o Fechamento do Período

1. Clique na aba Fechamento.

2. Informe a Data de Leitura.

3. Insira o valor de Acréscimo (caso haja despesas adicionais da concessionária para ratear).

4. Selecione o Tipo de Acréscimo:

• Valor integral: Valor fixo em R$ cobrado igualmente em todas as unidades.

• % sobre o consumo: Porcentagem cobrada proporcionalmente ao consumo da unidade.

• Rateio simples: O valor inserido é dividido igualmente entre todas as unidades.

• x Área: Valor rateado proporcionalmente à área da unidade.

• x Fração Ideal: Valor rateado proporcionalmente à fração ideal da unidade.

5. Clique no botão Salvar.

6. Clique no botão de “Log” para verificar as alterações realizadas nessa função.

7. Em Tabela de Cálculo, revise o resumo dos parâmetros utilizados no cálculo.

8. Em Período para Lançamento, efetue o fechamento do período para bloquear alterações futuras tanto no Módulo Social quanto no App de Consumo.

9. Para liberar a visualização aos condôminos no aplicativo:

• Na seção Disponibilidade no app, clique em Alterar.

• Insira o mês e ano.

• Clique em Atualizar.
  
  
  
  

10. Clique no botão Notificar via app para enviar um alerta móvel aos moradores.

7. Integrar com o Módulo Financeiro para Cobrança

1. Acesse o módulo Condomob Financeiro.

2. Navegue até Receitas > Composição das Cobranças > Lançamentos por Unidade.

3. Selecione o Período.

4. Clique no botão Consumo.

5. Preencha os dados necessários para a importação (conta/composição).

6. Clique no botão Importar

   

7. O sistema importará automaticamente todos os valores apurados na rotina de Consumo Individual do Módulo Social para os lançamentos das unidades.

Resultado Esperado

Ao concluir os passos, os lançamentos de consumo de água estarão consolidados com as imagens e históricos registrados. O período estará fechado e protegido contra alterações, os moradores receberão a notificação e poderão consultar o detalhamento no App Condomob, e os valores estarão integrados ao módulo Financeiro para geração das cobranças nos boletos.

Quando Escalar

Escalone o atendimento para a equipe de suporte especializado quando:

• Ocorrer erro de script, mensagem impeditiva ou falha sistêmica ao clicar nos botões Salvar, Importar ou Notificar via app.

• A importação do arquivo .xls retornar erro genérico que impeça o processamento, mesmo com a tabela base preenchida corretamente.

Informações para Escalonamento

Antes de abrir um chamado técnico, reúna as seguintes informações:

• Nome do Condomínio e ID do cliente.

• Mês/Ano (Período) e Grupo (Bloco/Torre) afetado.

• Nome e e-mail do usuário logado.

• Print da Tabela de Cálculo de Água cadastrada no sistema.

• Print completo do erro apresentado e a indicação do passo exato onde ocorreu.

• O arquivo .xls utilizado na tentativa de importação (caso a falha seja na importação de tabela).

Regras Importantes / Observações

Problemas Comuns e Como Resolver

• Problema: O valor apurado em R$ na aba Fechamento está incoerente com o consumo.

  • Como resolver: Acesse Consumo Individual > Tabelas de Cálculo > Água e verifique se a tabela vigente do período possui as faixas de consumo e taxas configuradas corretamente.

• Problema: A opção de edição da coluna Anterior fica bloqueada no Modo Leitura.

  • Como resolver: A coluna Anterior traz o registro do mês anterior de forma automática. 

• Problema: Botão Salvar inativo ou bloqueado durante o lançamento.

  • Como resolver: Verifique se o perfil de acesso do usuário possui a permissão de Gerenciar em Consumo Individual no Módulo Social e se todos os campos obrigatórios da linha foram preenchidos.

Dúvidas Relacionadas (FAQ)

P: Como emitir um relatório do histórico de consumo de uma unidade específica?

R: Na aba Lançamento, localize a linha da unidade desejada e clique no ícone de relatório (PDF/XLS) localizado à direita da mesma linha.

P: Como apagar uma foto do hidrômetro enviada incorretamente?

R: Clique no ícone da coluna Imagem na linha da unidade para abrir a janela de detalhes e clique no ícone da Lixeira para remover o arquivo enviado.

P: O condômino consegue visualizar a foto do hidrômetro pelo aplicativo?

R: Sim. Após a realização do fechamento e atualização da área Disponibilidade no app, o condômino pode acessar o App Condomob, ir em Menu > Consumo > Água e clicar sobre o card do mês para visualizar os detalhes e a imagem do hidrômetro.

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