Como realizar lançamentos de Consumo Individual de Gás no Módulo Social Condomob

Visão geral

Este artigo apresenta o processo detalhado para lançamento, importação, fechamento e integração do Consumo Individual de Gás no módulo Social do Condomob. Nele, você aprenderá a configurar os diferentes modos de lançamento (Leitura, Consumo Nominal e Valor Nominal), inserir leituras com fotos do medidor, realizar a consolidação dos valores no fechamento e exportar os dados para faturamento no módulo Financeiro.

Quando usar este artigo

Utilize este guia quando for necessário:

• Realizar os lançamentos periódicos (mensais) de leitura ou consumo de gás dos condôminos.

• Registrar trocas de medidores/relógios ou lançar consumos zerados.

• Importar planilhas de leitura em massa ou realizar leituras em campo via dispositivo móvel.

• Fechar a medição do mês, aplicar rateios/acréscimos e notificar os moradores pelo aplicativo.

• Integrar os valores apurados com a composição de cobranças do módulo Financeiro.

Sintoma ou cenário

O analista ou gestor condominial precisa apurar o consumo individual de gás dos condôminos para emissão das cobranças mensais, mas necessita entender a correta aplicação das tabelas de cálculo, os passos para lançamento (manual, por imagem ou importação) e o fluxo de disponibilização dos dados no App e no módulo Financeiro.

Benefício para o usuário ou operação

• Assertividade Financeira: Redução de erros de cálculo por meio do uso das faixas de consumo e fatores de conversão configurados na Tabela de Cálculo.

• Agilidade Operacional: Possibilidade de leitura via App de Consumo e importação em massa via planilha .xls.

• Transparência e Autonomia: Registro histórico com fotos do medidor auditáveis pelos condôminos via aplicativo.

Onde acessar / contexto de uso

Navegue no sistema Web ou Mobile pelos seguintes caminhos:

• Módulo Social: Consumo Individual > Gás 

• Módulo Financeiro:  Receitas > Composição das Cobranças > Lançamentos por Unidade.

• App de Consumo: Selecione o Condomínio > Gás 

• App Condomob (Visão Morador): Menu > Consumo > Gás.

Pré-requisitos (Antes de começar)

• Perfil Exato: Permissão de Gerenciar no módulo Social (Consumo Individual) e no módulo Financeiro (Receitas / Composição de Cobranças).

• Recursos Sistêmicos: Módulos Social e Financeiro ativos no plano contratado; Tabela de Cálculo - Gás prévia e devidamente cadastrada no menu Consumo Individual > Tabelas de Cálculo > Gás (com definição de faixas e fator de conversão)

• Insumos e Dados Técnicos:

• Período (mês/ano) e grupo (bloco/torre) identificados.

• Planilha .xls preenchida (se opção por importação).

• Fator de conversão definido junto à concessionária/fornecedora

Causas prováveis

Ciclo mensal de faturamento e medição de consumo do condomínio.

Troca física de relógios/medidores nas unidades.

Necessidade de acerto de lançamentos acumulados ou correções do mês anterior.

Como fazer ou corrigir

O Consumo Individual de Gás é calculado de acordo com o modo de lançamento, que deve ser configurado na Tabela de Cálculo - Gás. Por isso, é importante que preencha primeiro a tabela de cálculo do gás para depois efetuar os lançamentos de consumo nesta função.

Consultar os lançamentos de um período

1. No módulo social, clicar no Menu Consumo Individual > Gás:
   
2. Selecione o  Período(mês e ano);
3. Escolha o Grupo (bloco ou torre e etc.) para fazer o lançamento. Poderá escolher um grupo  específico ou escolher a opção “Todos os grupos”. 
   Importante: Recomendamos que a busca seja realizada por grupo e não todos de uma vez, para que o tempo de carregamento seja mais rápido;
4. Clique no botão de Buscar.

Geral - Lançamentos dos consumos

O preenchimento/importação dos dados e imagens referentes a leitura, consumo nominal ou valor nominal deverão ser realizados na aba “Lançamento”, já na aba “Fechamento” estarão disponíveis os valores finais, com a inclusão da “Data de Leitura” e “Acréscimo” (este último opcional).

LANÇAMENTO

Primeiro veremos os modos de lançamento (leitura, consumo nominal e valor nominal) com preenchimento manual e depois veremos outras formas possíveis de preenchimento com a importação de dados ou com inserção de imagem.

1. Selecione o período(mês e ano);
2. Escolha um Grupo (bloco ou torre e etc.) para fazer o lançamento. Poderá escolher um grupo  específico ou escolher a opção “Todos os grupos”. Importante: Recomendamos que o lançamento seja realizado por grupo e não todos de uma vez para que o tempo de carregamento seja mais rápido;
3. Clique no botão de “Buscar”.
4. Clique na aba “Lançamento“:
   

Modos de Lançamento

> Modo de Lançamento - Leitura

Se o modo de lançamento for Leitura, o consumo individual de gás é calculado a partir da subtração da leitura atual pela anterior. Dessa forma, para lançar o consumo do mês atual é preciso lançar também, a leitura do mês anterior.

Se for a primeira vez que irá realizar o lançamento, selecione o período equivalente ao mês anterior ao que deseja calcular:

• Preencha os dados da leitura referente ao mês nos campos da coluna “Atual”;
• Clique em “Salvar”;
• Altere o período para o mês e ano atual;
• Clique no botão de “Buscar”;
• Preencha os dados da leitura nos campos da coluna “Atual”;
  Obs.: Os campos da coluna “Anterior” agora estarão com o preenchimento da leitura do mês anterior;
• Clique em “Salvar”.

O valor de consumo (em m³) do período será calculado e aparecerá na coluna “Consumo (m³)”.

Na coluna “Média (m³)” aparecerá a média de consumo dos últimos 3 meses em relação ao período selecionado. Atenção: A média não conta o próprio mês selecionado no qual os lançamentos estão sendo realizados. São considerados os três meses anteriores ao mês vigente.

E na coluna “Variação” será informado a variação do consumo do período em relação a média dos últimos 3 meses (em percentual).

Relógio Novo - Quando houver troca de relógio, basta selecionar a opção Relógio Novo. A coluna “Anterior” ficará com o valor zerado.

Consumo Zero - Para zerar o valor de cobrança do consumo. Observação: O valor a pagar estará zerado na aba de Fechamento na coluna Valor (R$).

> Modo de Lançamento - Consumo Nominal

Se o modo de lançamento for Consumo Nominal, o valor a pagar será calculado a partir do consumo inserido na coluna “Atual”.

• Preencha os consumos nominais do mês atual nos campos da coluna “Atual”;
• Clique em Salvar.

O valor de consumo (em m³) do período aparecerá na coluna “Consumo (m³)”. Obs.: Deverá ser o mesmo valor que foi inserido na coluna “Atual”.

Na coluna “Média (m³)” aparecerá a média de consumo dos últimos 3 meses em relação ao período selecionado. Atenção: A média não conta o próprio mês selecionado no qual os lançamentos estão sendo realizados. São considerados os três meses anteriores ao mês vigente.

E na coluna “Variação” será informado a variação do consumo no período em relação a média dos últimos 3 meses (em percentual).

Relógio Novo - Quando houver troca de relógio, basta selecionar a opção Relógio Novo, o que permitirá editar a leitura da coluna “Anterior” de acordo com a leitura inicial registrada no relógio.

Consumo Zero - Para zerar o valor de cobrança do consumo. Observação: O valor a pagar estará zerado na aba de Fechamento na coluna Valor (R$).

> Modo de Lançamento - Valor Nominal

Se o modo de lançamento for Valor Nominal, deverá lançar diretamente o valor (R$) a pagar. Dessa forma, não serão consideradas faixas de consumo.

• Preencha o valor (R$) que cada unidade deverá pagar de consumo no mês atual nos campos da coluna “Atual”;
• Clique em Salvar.

O valor de consumo (em R$) do período aparecerá na coluna “Consumo (m³)”. Obs.: Deverá ser o mesmo valor que foi inserido na coluna “Atual”.

Na coluna “Média (m³)” aparecerá a média de consumo dos últimos 3 meses em relação ao período selecionado. Atenção: A média não conta o próprio mês selecionado no qual os lançamentos estão sendo realizados. São considerados os três meses anteriores ao mês vigente.

E na coluna “Variação” será informado a variação do consumo no período em relação a média dos últimos 3 meses (em percentual).

Relógio Novo - Não se aplica para este modo.

Consumo Zero - Para zerar o valor de cobrança do consumo. Observação: O valor a pagar estará zerado na aba de Fechamento na coluna Valor (R$).

Importar Consumo

Na explicação dos modos de lançamento, utilizamos o preenchimento manual da coluna “Atual”, porém existem duas formas de importar os dados de consumo através de arquivos.

Poderá importar o consumo através de uma planilha .xls , utilizando a função “Importar Tabela”, que veremos a seguir, ou através de arquivo de texto .txt, utilizando a função “Importar Techmetria”, se utilizar este serviço. 

> Importar Tabela

• Clique no botão “Importar Tabela”;

• Ao clicar no botão indicado, abrirá uma caixa de diálogo “Importar Leituras”;
• Clique no botão “Tabela Base” para baixar a tabela base de importação;

• Preencha a planilha e salve;

Obs.: Este é um exemplo de lançamento no modo “Leitura”. Mas poderá preencher a coluna Leitura Atual também com o Consumo Nominal e Valor Nominal.

• Clique no botão “Enviar tabela preenchida” para enviar o arquivo preenchido;
• Selecione a tabela base preenchida salva no computador;
• Clique no botão “Importar”.

Lançamento com Imagens

É possível inserir a imagem do medidor de consumo/relógio de cada unidade, junto ao lançamento da leitura do consumo.

• Clique no ícone dentro do primeiro campo da coluna “Imagem” da primeira unidade para abrir a tela de lançamento;

• Na página aparecerão os campos para preenchimento referentes a unidade selecionada;
• Clique no ícone da câmera fotográfica para inserir a imagem do medidor de consumo/relógio fotografado no momento em que a leitura foi efetuada;

• Selecione a imagem salva em seu computador referente a unidade selecionada;
• Se precisar apagar a imagem que inseriu, clique no ícone da lixeira;
• Preencha o campo “Leitura Atual” com a leitura correspondente ao do medidor de consumo/relógio;

• Preencha o campo “Relógio Novo?” com a opção “Sim” ou “Não”. Se optar por “Sim” o campo “Leitura Anterior” ficará habilitado para edição, caso o contrário já mostrará a leitura do mês anterior;
• Preencha o campo “Consumo Zero” com a opção “Sim” ou “Não”. Se optar por “Sim” irá zerar o valor a ser cobrado pelo consumo.
• No último campo escolha o que fazer Após Salvar:
• Voltar para a lista;
• Ir para o anterior;
• Ir para o próximo;
• Clique no botão “Salvar”.

Como inserir a imagem do hidrômetro/relógio direto pelo App de Consumo

• Acesse o Artigo sobre App de Consumo 

Outras Funções

- Consumo Zero - Para zerar o valor de cobrança do consumo em massa. Observação: O valor a pagar estará zerado na aba de Fechamento na coluna Valor (R$).

- Download Imagens(Zip) - Para baixar as imagens lançadas nas unidades referentes ao mês atual, em formato Zip.

- Relatório - Para gerar um relatório com o consumo do mês selecionado em PDF ou XLS.

Ao clicar neste botão irá aparecer o seguinte pop up:

No campo Modelo é possível selecionar se deseja emitir o relatório com todos os consumos ou apenas com as unidades com consumo zerado.

Abaixo, se desejar também que a tabela utilizada para cálculo do valor para pagamento do consumo seja visualizada também no relatório, marque a caixa de seleção “Incluir a tabela de cálculo vigente”.

- Log - Para verificar as alterações realizadas nessa função.

FECHAMENTO

1. Informe a Data de Leitura;
2. Insira o valor de Acréscimo (se houver);
3. Informe o Tipo de Acréscimo, se preenchido o campo anterior de Acréscimo, que poderá ser: 
   - Valor integral: um valor a mais em R$ será cobrado em todas as unidades;
   - % sobre o consumo: uma porcentagem será cobrada baseada no consumo da pessoa;
   - Rateio simples: o valor inserido será dividido entre todas as unidades;
   - x Área: o valor será cobrado de acordo com a área da unidade;
   - x Fração Ideal: o valor será cobrado de acordo com a fração ideal da unidade.
4. Clique no botão “Salvar”;
5. Para notificar os condôminos pelo aplicativo, clique no botão “Notificar via app”.
6. Clique no botão de “Log” para verificar as alterações realizadas nessa função.
7. Em Tabela de Calculo, consegue visualizar o resumo da tabela de calculo usada para esse consumo;
8.  Em Período para Lançamento, consegue fechar para que não tenha alteração. Importante: Não será possível realizar lançamentos para o período tanto no Módulo Síndico Social quanto no Aplicativo Condomob Consumo, quando fechado.

Se a medição do consumo de gás for em m³ os lançamentos já estarão com essa unidade de medida. E neste caso na Tabela de Cálculo do Gás o campo de fator de conversão deverá estar preenchido com o valor 1.0000.

Porém se a medição do consumo de gás for em Kg, na Tabela de Cálculo do Gás o campo de fator de conversão deverá estar preenchido com o valor de densidade média m³/kg.
Importante: O fator de conversão mais comum é de 2.50000, porém pode variar conforme o tipo de gás, sendo portanto necessário verificar o fator de conversor aplicado pela empresa fornecedora do gás.

Disponibilidade no app

• Após realizar o fechamento do mês, para disponibilizar no aplicativo, clicar no botão “Alterar”;
• Inserir o mês e ano;
• Clicar no botão “Atualizar”;

Histórico de consumo da unidade

Para emitir um relatório de histórico de consumo de uma unidade em PDF ou XLS, clique no ícone que está na mesma linha da unidade que deseja consultar:

Exemplo em PDF:

Visualização dos dados de consumo pelo condômino no App Condomob

O condômino poderá visualizar o consumo:

• Acesse o aplicativo Condomob;
• Clique no ícone “Consumo”;
• Clique na aba “Gás”.

Clique em cima do cartão com o mês e ano para ver o detalhamento:

Integração com o Módulo Financeiro

O Consumo Individual também está integrado ao Condomob Financeiro. Assim, você poderá emitir uma cobrança ao morador referente ao consumo individual.

Para isso acesso no Condomob Financeiro, Receitas > Composição das Cobranças > Lançamentos por Unidade:

• Selecionar o período;
• Clicar no botão “Consumo”.

Preencher os dados para importação:

Depois de preencher os campos necessários, clicar no botão “Importar”;

Assim, o sistema irá importar todos os dados de consumo lançados no condomínio na função de Consumo Individual no módulo Social.

Resultado esperado

Ao concluir os passos, os lançamentos de gás estarão consolidados, com fotos auditáveis salvas no histórico. O período no módulo Social estará fechado, os condôminos receberão a notificação e poderão consultar os detalhes pelo aplicativo Condomob, e os valores estarão prontos para inclusão no boleto no módulo Financeiro.

Quando escalar

Escalone o atendimento para a equipe de Suporte quando:

• Ocorrer erro de script ou falha sistêmica no momento de clicar em Salvar ou Importar.

• A importação de planilha .xls retornar erro genérico impeditivo sem apontamento de linha inválid

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Antes de abrir um chamado técnico, reúna as seguintes informações:

• Nome do Condomínio e ID do cliente.

• Mês/Ano (Período) e Grupo afetado.

• Nome e e-mail do usuário logado.

• Print da Tabela de Cálculo de Gás cadastrada no sistema.

• Print do erro na tela e o passo exato em que a falha ocorreu.

• O arquivo .xls utilizado na tentativa de importação (caso o erro seja na importação).

Regras importantes / Observações

Recomendação de Performance: Em condomínios grandes, realize buscas e lançamentos filtrando por Grupo (Torre/Bloco) em vez de selecionar Todos os grupos, evitando lentidão no carregamento da tela.

Problemas comuns e como resolver

• Problema: O valor apurado em R$ na aba Fechamento está incoerente com o consumo em m3

• Como resolver: Acesse Consumo Individual > Tabelas de Cálculo > Gás e confirme se a tabela vigente do período possui as faixas de consumo e o Fator de Conversão configurados corretamente.

   

• Problema: A opção de edição da coluna Anterior fica bloqueada no Modo Leitura.

• Como resolver: A coluna Anterior é preenchida automaticamente pelo sistema com base no mês anterior. Para editá-la manualmente, marque a caixa de seleção Relógio Novo na linha da unidade..

Dúvidas relacionadas

P: Como emitir um relatório do histórico de consumo de uma unidade específica?

R: Na lista de lançamentos da aba Lançamento, clique no ícone de relatório (PDF/XLS) localizado na mesma linha da unidade correspondente.

P: Como apagar uma foto do medidor enviada incorretamente?

R: Clique no ícone da imagem da unidade para abrir a janela de detalhes e clique no ícone da Lixeira para remover a foto atual.

P: O condômino consegue visualizar a foto do relógio no celular?

R: Sim, após a realização do fechamento e atualização da disponibilidade no App, o morador pode acessar o App Condomob em App > Consumo > Gás e clicar sobre o card do mês para visualizar o detalhamento e a foto anexada.

Palavras-chave de busca