Faturamento de cobranças utilizando a Conta Digital PJBank

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de geração, faturamento e liquidação de cobranças utilizando a conta digital pjbank, focando em fornecer uma orientação clara e prática para a execução correta da rotina no sistema.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade de realizar geração, faturamento e liquidação de cobranças utilizando a conta digital pjbank ou quando encontrar dúvidas sobre as regras de negócio associadas a este procedimento.

Sintoma ou cenário

O usuário precisa realizar as etapas de geração, faturamento e liquidação de cobranças utilizando a conta digital pjbank para garantir que a informação seja registrada corretamente ou para resolver uma demanda operacional específica.

Benefício para o usuário ou operação

• Padronização do processo de registro.
• Redução de erros manuais.
• Maior agilidade e autonomia na gestão condominial.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu correspondente ao módulo em questão.

Pré-requisitos (Antes de começar)

• Perfil Exato: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo correspondente.
• Recursos Sistêmicos: Módulo ativo no plano contratado.
• Insumos e Dados Técnicos: Informações completas sobre a unidade ou registro a ser manipulado.

Causas prováveis

Necessidade de atualização de dados ou execução de rotina periódica do condomínio.

Como fazer ou corrigir

1. Acesse o menu Receitas > Cobranças;
2. Seleciona as cobranças conforme necessário;
3. Clique em Faturar;
4. Selecione a opção "Faturar com conta PJBank";
5. Escolha a Conta Digital PJBank:
   
6. A liquidação das cobranças será automática, seguindo o prazo de D+2;
7. Caso a liquidação automática não ocorra, acesse Receitas > Retorno de Recebimentos > Retorno PJBank;
8. Clique no botão de liquidar ao lado da cobrança desejada.

Resultado esperado

Ao concluir os passos, o sistema processará a solicitação de geração, faturamento e liquidação de cobranças utilizando a conta digital pjbank com sucesso. Você visualizará uma confirmação na tela e o registro será atualizado com os novos dados, permitindo a continuidade do fluxo operacional com total transparência.

Quando escalar

Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas ou se o comportamento divergir do esperado após a execução dos passos.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

• Print da tela de erro.
• ID ou nome do registro afetado.
• Data e hora do ocorrido.

Regras importantes / Observações

• Mantenha os dados sempre atualizados para evitar inconsistências em relatórios futuros.

Problemas comuns e como resolver

• Problema: Botão de salvar inativo.
• Causa provável: Falta de preenchimento de campo obrigatório.
• Ação recomendada: Revise todos os campos marcados com asterisco.

Dúvidas relacionadas

P: É possível emitir segunda via sem multa? R: Sim, configurando a excepcionalidade no painel financeiro da respectiva unidade.

P: Como configuro envio automático por e-mail? R: Isso pode ser feito ativando as notificações de emissão nas configurações principais do condomínio.

Palavras-chave de busca

Geração, faturamento e liquidação de cobranças utilizando a Conta Digital PJBank, suporte condomob, ajuda, manual