Consulta de Inadimplência por Unidade

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de consulta de inadimplência por unidade, focando em fornecer uma orientação clara e prática para a execução correta da rotina no sistema.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade de realizar consulta de inadimplência por unidade ou quando encontrar dúvidas sobre as regras de negócio associadas a este procedimento.

Sintoma ou cenário

O usuário precisa realizar as etapas de consulta de inadimplência por unidade para garantir que a informação seja registrada corretamente ou para resolver uma demanda operacional específica.

Benefício para o usuário ou operação

Padronização do processo de registro.
Redução de erros manuais.
Maior agilidade e autonomia na gestão condominial.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu correspondente ao módulo em questão.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo correspondente.
Recursos Sistêmicos: Módulo ativo no plano contratado.
Insumos e Dados Técnicos: Informações completas sobre a unidade ou registro a ser manipulado.

Causas prováveis

Necessidade de atualização de dados ou execução de rotina periódica do condomínio.

Como fazer ou corrigir

A funcionalidade Inadimplência por Unidade permite visualizar e gerar relatórios personalizados das cobranças vencidas, detalhadas por unidade.

Acessar a Função:

No Módulo Financeiro, vá para Receitas > Inadimplência > Inadimplência por Unidade
1. Configure os Filtros:
Data de Referência: Escolha a data base da consulta.
Intervalo de Datas: Informe o período desejado.
Grupos, Unidades e Marcadores: Filtre por grupos ou unidades específicas.
Tipos de Cobrança: Ordinárias, extraordinárias ou acordos.
Processo Judicial: Inclua cobranças com ou sem processo judicial.
Valor: Exiba valores com opções como multas, juros, atualizações e honorários.
1. Visualize os Resultados:
  A lista exibe unidade, documento, Nosso Número, período, vencimento, valor, descrição e contas contábeis.
2. Gere o Relatório:
Clique em Relatório e configure opções como dados do condômino, histórico, assinaturas e organização por unidade ou documento.
Escolha o formato PDF ou XLS.

Resultado esperado

Ao concluir os passos, o sistema processará a solicitação de consulta de inadimplência por unidade com sucesso. Você visualizará uma confirmação na tela e o registro será atualizado com os novos dados, permitindo a continuidade do fluxo operacional com total transparência.

Quando escalar

Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas ou se o comportamento divergir do esperado após a execução dos passos.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela de erro.
ID ou nome do registro afetado.
Data e hora do ocorrido.

Regras importantes / Observações

Mantenha os dados sempre atualizados para evitar inconsistências em relatórios futuros.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Botão de salvar inativo.
Causa provável: Falta de preenchimento de campo obrigatório.
Ação recomendada: Revise todos os campos marcados com asterisco.

Dúvidas relacionadas

P: Como conferir se a ação em 'Consulta de Inadimplência por Unidade' foi validada em sistema? R: Consulte os logs de auditoria de usuário ou extraia um relatório rápido do respectivo módulo.

P: Restrições de acesso implicam no salvamento dessa rotina? R: Apenas perfis com atributo de 'Escrita' conseguem consolidar alterações; caso contrário, o botão de salvamento aparecerá bloqueado.

Palavras-chave de busca

Consulta de Inadimplência por Unidade, suporte condomob, ajuda, manual