» E-mails Condomob classificados como Spam / Lixo Eletrônico

Procedimento para definir e-mails da Condomob como seguros.

 

Atualmente a Condomob utiliza um dos melhores serviços de envio de e-mail do mundo, que está programado para evitar equívocos e não serem taxados como spam, atendendo aos padrões de segurança.

 

Porém como existem alguns casos, explicamos como tratar esses casos nos quais os e-mails Condomob estejam indo para a caixa de spam ou lixo eletrônico.

 

Para essas situações, recomendamos:

• Dar preferência pelo uso de e-mails Gmail;

• Adicionar os e-mails: condomob@email.condomob.net, financeiro@email.condomob.net, noreply@app.condomob.net, noreply@condomob.firebaseapp.com, social@email.condomob.net, link.condomob.net, email.condomob.net, condomob.firebaseapp.com, app.condomob.net e
  condomob.net como contato em sua lista.
• Marcar os e-mails do remetente:  condomob@email.condomob.net, financeiro@email.condomob.net, noreply@app.condomob.net, noreply@condomob.firebaseapp.com, social@email.condomob.net, link.condomob.net, email.condomob.net, condomob.firebaseapp.com, app.condomob.net e
  condomob.net como “Não é spam”  para que o e-mail reconheça estes remetentes como seguros;

Para e-mails Gmail

Para e-mails Hotmail / Outlook

Para e-mails Yahoo

 

Para e-mails Gmail

Adicionar e-mails como contato:

• Clique em “Google Apps”.
• Clique no ícone “Contatos”.
• Clique no ícone “Criar Contato” e em seguida “Criar um contato”.
• Insira as informações do contato.
• Clique em “Salvar”.

Marcar e-mails do remetente:

• Clique na pasta “Spam”. Se esta pasta não estiver aparecendo, clique em “Mais” abaixo da pasta “Rascunhos”.
• Selecione o e-mail.
• Clique em “Não é spam” para mover a mensagem para a sua caixa de entrada principal, e as futuras mensagens deste remetente serão entregues na caixa de entrada.
• Verifique também se e-mail não está na "Lixeira" caso não se encontre em "Spam".

 

Para e-mails Hotmail / Outlook

Adicionar e-mails como contato:

• Clique no ícone “Pessoas”.
• Clique no ícone “Novo Contato”.
• Insira as informações do contato.
• Clique em “Criar”.

Marcar e-mails do remetente:

• Clique na pasta “Lixo Eletrônico”.
• Selecione o e-mail.
• Clique em “Não é lixo eletrônico” para mover a mensagem para a sua caixa de entrada, e as futuras mensagens deste remetente serão entregues na caixa de entrada.
• Verifique também se o e-mail não está em "Itens Excluídos" caso não se encontre em "Lixo Eletrônico".

Se utilizar o Outlook além do webmail marcar também esses endereços de e-mails como “Não é Lixo Eletrônico” no aplicativo.

 

Mesmo após realizar o procedimento de adicionar os e-mails Condomob nos contatos, ainda não esteja recebendo o e-mail de confirmação para criação de acesso ao nosso aplicativo. Segue procedimento para definir os e-mails Condomob como seguro nas contas Hotmail/Outlook.

 

1 - Na caixa de mensagens do Outlook, clique no ícone de engrenagem referente as configurações:

 

 

 

2 - No campo "Pesquisar Configurações do Outlook", digite a palavra "spam":

 

3 - Clique em "Domínios e remetentes bloqueados":

 

 

4 - Verificar se e-mails com o domínio Condomob estão na listagem de domínios e remetentes bloqueados:

 

 

5 - Se precisar utilize o campo "Pesquisar lista" para localizar, digitando "condomob":

 

 

6 - Se localizar e-mails com o domínio Condomob nesta lista, faça a exclusão, clicando no ícone de lixeira, localizado em frente do endereço de e-mail:

 

 

7 - Adicione os endereços de e-mail divulgados acima nas listas seguintes, "Domínios e remetentes seguros" e "Listas de endereçamento confiáveis":

 

 

8 - Clique em "+ Adicionar", digite os endereços de e-mail informados acima  e aperte a tecla "Enter":

 

 

 

9 - Após inserir os endereços de e-mail nas duas listas, clique em "Salvar":

 

 

Após realizar este procedimento, aguardar cerca de 30 a 40 minutos e depois poderá fazer a solicitação de criação de conta ou pedido de reset de senha e já receberá o e-mail na caixa de entrada.

 

Veja o vídeo relacionado - Como Localizar o e-mail de confirmação Hotmail:

 

 

Para e-mails Yahoo

Adicionar e-mails como contato:

• Clique no ícone “Contatos”.
• Clique na guia “Todos”.
• Clique em “Adicionar aos contatos”.
• Insira as informações do contato.
• Clique em “Salvar”.

Marcar e-mails do remetente:

• Clique na pasta “Spam”. Se esta pasta não estiver aparecendo, clique em “Mais” abaixo da pasta “Enviados”.
• Selecione o e-mail.
• Clique em “Não é spam” para mover a mensagem para a sua caixa de entrada, e as futuras mensagens deste remetente serão entregues na caixa de entrada.
• Verifique também se o e-mail não está em "Itens Excluídos" caso não se encontre em "Lixo Eletrônico".