Quais são as restrições após envio do lote de cobranças garantidas?

Descrição: Este artigo explica o que acontece após o envio do lote de cobranças no Inadimplência Zero, detalhando as restrições aplicadas, as responsabilidades da administradora e os prazos essenciais para garantir o repasse e a validade das cobranças.

Solução: Após o envio do lote de cobranças, algumas ações deixam de ser possíveis. Para garantir a efetividade do repasse, siga as orientações abaixo:

• Os boletos ficam bloqueados para qualquer edição ou negociação, incluindo:

• Reajuste de valor
• Alteração de vencimento
• Estorno ou cancelamento
   

• Não será possível solicitar devolução do valor descontado pela emissão.

• Na tela de Cobranças, o identificador "G" muda de cinza para amarelo, indicando que a cobrança está garantida e o lote foi enviado.
• Importante: se a cobrança não estiver dentro do lote, não haverá repasse.

Atenção aos prazos do Inadimplência Zero:

1. Até 10 dias úteis antes do repasse para fazer a geração e faturamento das cobranças;
2. Até 06 dias úteis antes do vencimento para edição das cobranças;
3. Até 05 dias úteis antes do repasse para envio do lote.

Importante: Se a administradora não gerar e faturar as cobranças até 10 dias úteis antes da data de repasse e/ou não enviar o lote até 05 dias úteis antes do repasse, não haverá garantia de repasse na data acordada. Após o envio do lote, as cobranças não poderão ser mais alteradas.