» Como funciona a sincronização de usuários com o Módulo Portaria

O envio dos usuários para o Módulo Portaria depende basicamente do cadastro feito no Módulo Social. Para sincronizar os usuários, verificar se:

1) É um novo usuário (Morador/Visitante)

Todo novo cadastro feito pelo Módulo Social não é automaticamente enviado para o Módulo Portaria (ou seja, o servidor em nuvem e memória dos equipamentos de controle de acesso). É necessário primeiramente clicar no botão Não sincronizado para que o mesmo seja enviado para o Módulo Portaria.

Uma vez enviado este usuário, o mesmo chegará "vazio" para o servidor e memória dos equipamentos. Somente após cadastrarem uma funcionalidade do controle de acesso (Biometria, Tag, Controle Remoto (RF 433), Face ou QR Code) é que este usuário (Morador/Visitante) estará pronto para ser liberado pelos equipamentos.

2) É um usuário já sincronizado com o sistema

Se o usuário já se encontrar sincronizado, mas por algum motivo é necessário sincronizá-lo novamente, pode ser feito clicando no botão Sincronizado, encontrado no próprio cadastro do Módulo Social, ou enviar um comando de sincronização pelo Módulo Portaria. Para realizar este procedimento, deverá:

• Acessar o Módulo Portaria e selecionar o tipo de usuário desejado, na guia Cadastros:

• Selecionar a unidade desejada e clicar em Sincronizar.

Será enviado um comando e uma fila de usuários aparecerá na tela, indicando quais usuários estão sendo sincronizados.

OBS: Após iniciar a sincronização de usuários, os equipamentos NÃO DEVEM ser utilizados, para evitar problemas de interferência de dados.