Novidades e Atualizações

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de novidades e atualizações, focando em fornecer uma orientação clara e prática para a execução correta da rotina no sistema.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade de realizar novidades e atualizações ou quando encontrar dúvidas sobre as regras de negócio associadas a este procedimento.

Sintoma ou cenário

O usuário precisa realizar as etapas de novidades e atualizações para garantir que a informação seja registrada corretamente ou para resolver uma demanda operacional específica.

Benefício para o usuário ou operação

Padronização do processo de registro.
Redução de erros manuais.
Maior agilidade e autonomia na gestão condominial.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu correspondente ao módulo em questão.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo correspondente.
Recursos Sistêmicos: Módulo ativo no plano contratado.
Insumos e Dados Técnicos: Informações completas sobre a unidade ou registro a ser manipulado.

Causas prováveis

Necessidade de atualização de dados ou execução de rotina periódica do condomínio.

Como fazer ou corrigir

A funcionalidade Novidades e Atualizações centraliza todas as informações relevantes sobre o sistema, incluindo atualizações, base de conhecimento, vídeos tutoriais e documentações. Este menu foi desenvolvido para facilitar o acesso a conteúdos que auxiliem os usuários na utilização do Condomob.

Acessar o Menu:

No sistema, vá até o Módulo Socialou Módulo Financeiro.
Clique em Menu > Novidades e Atualizações.

Visualizar Informações:

Na tela inicial, selecione o menu desejado para acessar: - Novidades: Principais novidades do sistema, incluindo informações do InfoCondo e Documentações para orientar o uso das funcionalidades mais recentes. - CondoClass: Treinamentos gravados onde são apresentados os principais assuntos relacionados ao sistema para sanar dúvidas dos clientes. - Base de Conhecimento: Artigos com orientações detalhadas para aprender sobre as funcionalidades do sistema. - Vídeos Tutoriais: Conteúdos em vídeo para aprender sobre as funcionalidades do sistema.

Contato com Suporte:

Além disso, na tela, é possível entrar em contato com o suporte clicando no ícone do WhatsApp para obter assistência personalizada.

Resultado esperado

Ao concluir os passos, o sistema processará a solicitação de novidades e atualizações com sucesso. Você visualizará uma confirmação na tela e o registro será atualizado com os novos dados, permitindo a continuidade do fluxo operacional com total transparência.

Quando escalar

Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas ou se o comportamento divergir do esperado após a execução dos passos.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela de erro.
ID ou nome do registro afetado.
Data e hora do ocorrido.

Regras importantes / Observações

Mantenha os dados sempre atualizados para evitar inconsistências em relatórios futuros.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Botão de salvar inativo.
Causa provável: Falta de preenchimento de campo obrigatório.
Ação recomendada: Revise todos os campos marcados com asterisco.

Dúvidas relacionadas

P: Como conferir se a ação em ‘Novidades e Atualizações’ foi validada em sistema? R: Consulte os logs de auditoria de usuário ou extraia um relatório rápido do respectivo módulo.

P: Restrições de acesso implicam no salvamento dessa rotina? R: Apenas perfis com atributo de ‘Escrita’ conseguem consolidar alterações; caso contrário, o botão de salvamento aparecerá bloqueado.

Palavras-chave de busca

Novidades e Atualizações, suporte condomob, ajuda, manual