Criação e gestão de manutenções programadas

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de criação e gestão de manutenções programadas, focando em fornecer uma orientação clara e prática para a execução correta da rotina no sistema.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade de realizar criação e gestão de manutenções programadas ou quando encontrar dúvidas sobre as regras de negócio associadas a este procedimento.

Sintoma ou cenário

O usuário precisa realizar as etapas de criação e gestão de manutenções programadas para garantir que a informação seja registrada corretamente ou para resolver uma demanda operacional específica.

Benefício para o usuário ou operação

Padronização do processo de registro.
Redução de erros manuais.
Maior agilidade e autonomia na gestão condominial.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu correspondente ao módulo em questão.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo correspondente.
Recursos Sistêmicos: Módulo ativo no plano contratado.
Insumos e Dados Técnicos: Informações completas sobre a unidade ou registro a ser manipulado.

Causas prováveis

Necessidade de atualização de dados ou execução de rotina periódica do condomínio.

Como fazer ou corrigir

Acesse o menu lateral esquerdo do módulo Social Condomob > Mapa de Manutenções > Programadas;
Clique no botão + Nova para iniciar a criação da manutenção;
Preencha os detalhes da manutenção nos campos obrigatórios e adicionais:
3.1 Título;
3.2 Exibir no App;
3.3 Categoria;
3.4 Local;
3.5 Responsável;
3.6 Periodicidade;
3.7 Data Prevista;
3.8 Dias p/ aviso;
3.9 Observação.
Clique em Salvar para registrar a manutenção;
Após salvar, utilize as áreas adicionais para gerenciar a manutenção:
5.1 Para adicionar itens ao checklist, clique em Novo Item, descreva o item e clique em Salvar;
5.2 Para anexar arquivos, clique em Novo Anexo, escreva o nome do anexo, selecione o arquivo e clique em Anexar;
5.3 Para registrar ocorrências, clique em Registrar ocorrência, preencha os campos e clique em Registrar.
Utilize os filtros de busca na tela inicial para localizar manutenções programadas por:
6.1 Categoria;
6.2 Responsáveis;
6.3 Periodicidade;
6.4 Período de Intervalo.
Após realizar uma busca, utilize o campo de Busca Rápida para encontrar manutenções específicas;
Para emitir relatórios, clique na manutenção desejada e, em seguida, clique no botão Relatório para escolher o formato desejado (PDF ou XLS);
Para replicar uma manutenção para outros condomínios, selecione a manutenção desejada e clique no botão Replicar;
Caso necessário, utilize as funcionalidades de ocultar no app, excluir ou adiar manutenções conforme a necessidade.

Resultado esperado

Ao concluir os passos, o sistema processará a solicitação de criação e gestão de manutenções programadas com sucesso. Você visualizará uma confirmação na tela e o registro será atualizado com os novos dados, permitindo a continuidade do fluxo operacional com total transparência.

Quando escalar

Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas ou se o comportamento divergir do esperado após a execução dos passos.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela de erro.
ID ou nome do registro afetado.
Data e hora do ocorrido.

Regras importantes / Observações

Mantenha os dados sempre atualizados para evitar inconsistências em relatórios futuros.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Botão de salvar inativo.
Causa provável: Falta de preenchimento de campo obrigatório.
Ação recomendada: Revise todos os campos marcados com asterisco.

Dúvidas relacionadas

P: Como conferir se a ação em ‘Criação e gestão de manutenções programadas’ foi validada em sistema? R: Consulte os logs de auditoria de usuário ou extraia um relatório rápido do respectivo módulo.

P: Restrições de acesso implicam no salvamento dessa rotina? R: Apenas perfis com atributo de ‘Escrita’ conseguem consolidar alterações; caso contrário, o botão de salvamento aparecerá bloqueado.

Palavras-chave de busca

Criação e gestão de manutenções programadas, suporte condomob, ajuda, manual