Visualização e criação de manutenções eventuais

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de visualização e criação de manutenções eventuais, focando em fornecer uma orientação clara e prática para a execução correta da rotina no sistema.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade de realizar visualização e criação de manutenções eventuais ou quando encontrar dúvidas sobre as regras de negócio associadas a este procedimento.

Sintoma ou cenário

O usuário precisa realizar as etapas de visualização e criação de manutenções eventuais para garantir que a informação seja registrada corretamente ou para resolver uma demanda operacional específica.

Benefício para o usuário ou operação

Padronização do processo de registro.
Redução de erros manuais.
Maior agilidade e autonomia na gestão condominial.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu correspondente ao módulo em questão.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo correspondente.
Recursos Sistêmicos: Módulo ativo no plano contratado.
Insumos e Dados Técnicos: Informações completas sobre a unidade ou registro a ser manipulado.

Causas prováveis

Necessidade de atualização de dados ou execução de rotina periódica do condomínio.

Como fazer ou corrigir

Acesse o menu Mapa de Manutenções > Eventuais;
Utilize os filtros disponíveis para selecionar manutenções por:
2.1 Grupos;
2.2 Unidades;
2.3 Status;
2.4 Prioridade;
2.5 Responsável;2.6 Data.
Para criar uma nova manutenção, clique no botão + Nova;
Preencha os detalhes da manutenção nos campos exigidos:
4.1 Unidade;
4.2 Titulo;
4.3 Prioridade;
4.4 Status;
4.5 Data Resolução;
4.6 Exibir no App;
4.7 Local;
4.8 Responsável;
4.9 Observação.
Clique em Salvar para registrar a manutenção;
Após salvar, utilize os botões disponíveis como E-mail, Relatório, Excluir e Log conforme necessário;
Para anexar arquivos, clique na manutenção desejada, clique em “Novo Anexo” na opção de Anexo e para registrar informações adicionais, acesse o Histórico de Ocorrências;
Para ocultar uma ou mais manutenções no aplicativo, selecione as manutenções desejadas e clique no ícone Ocultar do App.

Resultado esperado

Ao concluir os passos, o sistema processará a solicitação de visualização e criação de manutenções eventuais com sucesso. Você visualizará uma confirmação na tela e o registro será atualizado com os novos dados, permitindo a continuidade do fluxo operacional com total transparência.

Quando escalar

Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas ou se o comportamento divergir do esperado após a execução dos passos.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela de erro.
ID ou nome do registro afetado.
Data e hora do ocorrido.

Regras importantes / Observações

Mantenha os dados sempre atualizados para evitar inconsistências em relatórios futuros.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Botão de salvar inativo.
Causa provável: Falta de preenchimento de campo obrigatório.
Ação recomendada: Revise todos os campos marcados com asterisco.

Dúvidas relacionadas

P: Como conferir se a ação em ‘Visualização e criação de manutenções eventuais’ foi validada em sistema? R: Consulte os logs de auditoria de usuário ou extraia um relatório rápido do respectivo módulo.

P: Restrições de acesso implicam no salvamento dessa rotina? R: Apenas perfis com atributo de ‘Escrita’ conseguem consolidar alterações; caso contrário, o botão de salvamento aparecerá bloqueado.

Palavras-chave de busca

Visualização e criação de manutenções eventuais, suporte condomob, ajuda, manual