Como Configurar o Módulo Social Básico ou Completo em seu Condomínio

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de como configurar o módulo social básico ou completo em seu condomínio, focando em fornecer uma orientação clara e prática para a execução correta da rotina no sistema.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade de realizar como configurar o módulo social básico ou completo em seu condomínio ou quando encontrar dúvidas sobre as regras de negócio associadas a este procedimento.

Sintoma ou cenário

O usuário precisa realizar as etapas de como configurar o módulo social básico ou completo em seu condomínio para garantir que a informação seja registrada corretamente ou para resolver uma demanda operacional específica.

Benefício para o usuário ou operação

Padronização do processo de registro.
Redução de erros manuais.
Maior agilidade e autonomia na gestão condominial.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu correspondente ao módulo em questão.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo correspondente.
Recursos Sistêmicos: Módulo ativo no plano contratado.
Insumos e Dados Técnicos: Informações completas sobre a unidade ou registro a ser manipulado.

Causas prováveis

Necessidade de atualização de dados ou execução de rotina periódica do condomínio.

Como fazer ou corrigir

Este artigo orienta como alterar o Módulo Social de um condomínio entre as opções Básico e Completo, detalhando o procedimento para cada tipo de mudança.

1. Alterar do Módulo Social Básico para Completo:

Acesse o Módulo Social > Minha Administradora > Painel da Administradora.
No painel, clique no botão Ativar Completo ao lado do condomínio desejado.
O Módulo Social será alterado para Completo, e as novas funções estarão disponíveis imediatamente. - A cobrança adicional será incluída na fatura posterior à data de alteração.

2. Alterar do Módulo Social Completo para Básico:

Para realizar esta alteração, abra um ticket/chamado para a área de Suporte Técnico.
A solicitação será encaminhada para a área Financeira, que realizará a alteração e excluirá a cobrança por unidade da próxima fatura.
A mudança será efetivada conforme a data de abertura do ticket.

Resultado esperado

Ao concluir os passos, o sistema processará a solicitação de como configurar o módulo social básico ou completo em seu condomínio com sucesso. Você visualizará uma confirmação na tela e o registro será atualizado com os novos dados, permitindo a continuidade do fluxo operacional com total transparência.

Quando escalar

Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas ou se o comportamento divergir do esperado após a execução dos passos.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela de erro.
ID ou nome do registro afetado.
Data e hora do ocorrido.

Regras importantes / Observações

Mantenha os dados sempre atualizados para evitar inconsistências em relatórios futuros.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Botão de salvar inativo.
Causa provável: Falta de preenchimento de campo obrigatório.
Ação recomendada: Revise todos os campos marcados com asterisco.

Dúvidas relacionadas

P: Como conferir se a ação em ‘Como Configurar o Módulo Social Básico ou Completo em seu Condomínio’ foi validada em sistema? R: Consulte os logs de auditoria de usuário ou extraia um relatório rápido do respectivo módulo.

P: Restrições de acesso implicam no salvamento dessa rotina? R: Apenas perfis com atributo de ‘Escrita’ conseguem consolidar alterações; caso contrário, o botão de salvamento aparecerá bloqueado.

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