Como realizar Cadastro e gestão de prestadores de serviços no sistema

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de como realizar cadastro e gestão de prestadores de serviços no sistema, focando em fornecer uma orientação clara e prática para a execução correta da rotina no sistema.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade de realizar como realizar cadastro e gestão de prestadores de serviços no sistema ou quando encontrar dúvidas sobre as regras de negócio associadas a este procedimento.

Sintoma ou cenário

O usuário precisa realizar as etapas de como realizar cadastro e gestão de prestadores de serviços no sistema para garantir que a informação seja registrada corretamente ou para resolver uma demanda operacional específica.

Benefício para o usuário ou operação

Padronização do processo de registro.
Redução de erros manuais.
Maior agilidade e autonomia na gestão condominial.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu correspondente ao módulo em questão.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo correspondente.
Recursos Sistêmicos: Módulo ativo no plano contratado.
Insumos e Dados Técnicos: Informações completas sobre a unidade ou registro a ser manipulado.

Causas prováveis

Necessidade de atualização de dados ou execução de rotina periódica do condomínio.

Como fazer ou corrigir

Acesse a página inicial do sistema;
Visualize a lista de prestadores de serviços disponíveis;
Para registrar a entrada e saída de um prestador, utilize o livro de ocorrências;
Para filtrar prestadores já cadastrados, utilize as opções de filtro disponíveis na tela;
Para criar um novo prestador, clique em ‘+ Novo’;
Preencha os dados do prestador de serviço nos campos obrigatórios:

6.1 Nome: Nome do Prestador de serviço;

6.2 Publicado no App: Informe se o cadastro ficará ‘Pendente’, ‘Publicado’ ou ‘Não Publicado’;

6.3 Bloqueado: Defina se o prestador estará liberado ou bloqueado;

6.4 Documento: Selecione o tipo de Documento e escreva a numeração correspondente;

6.5 Fone 1: Telefone principal;

6.6 Fone 2: Telefone secundário;

6.7 Whatsapp: Número de Whatsapp;

6.8 Email: Endereço de E-mail;

6.9 Site: Endereço do site do prestador de serviços;

6.10 Idoso ou PNE: Marque ‘Sim’ se for idoso ou portador de necessidades especiais;

6.11 Dados do Veículo: Preencha com Placa, tipo, fabricante, modelo e cor;

6.12 Dados da Empresa: Preencha os dados da empresa se o prestador estiver vinculado a uma;

6.13 Serviços: Descreva os serviços que a pessoa ou empresa presta;

6.14 Clique no ícone da Câmera para tirar/adicionar uma foto do prestador de serviços; 7. Para cadastrar um visitante ou colaborador, deixe o status como ‘Liberado’ se não houver um período específico definido pelo morador; 8. Caso seja necessário, o cadastro de permissão pode ser solicitado pelo morador ou definido pela administração do condomínio como obrigatório; 9. Acesse: Meu Condomínio > Condomínio > Configurações > Visitantes / Colaboradores para definir o cadastro de permissão como opcional ou obrigatório; 10. Neste mesmo local, defina se há um limite de tempo para a validade da permissão ou se não haverá limite; 11. Retorne à tela inicial e clique no ícone Pesquisar para filtrar por Documento do Prestador, Nome do prestador, Nome da Empresa e CNPJ da Empresa.

Resultado esperado

Ao concluir os passos, o sistema processará a solicitação de como realizar cadastro e gestão de prestadores de serviços no sistema com sucesso. Você visualizará uma confirmação na tela e o registro será atualizado com os novos dados, permitindo a continuidade do fluxo operacional com total transparência.

Quando escalar

Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas ou se o comportamento divergir do esperado após a execução dos passos.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela de erro.
ID ou nome do registro afetado.
Data e hora do ocorrido.

Regras importantes / Observações

Mantenha os dados sempre atualizados para evitar inconsistências em relatórios futuros.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Botão de salvar inativo.
Causa provável: Falta de preenchimento de campo obrigatório.
Ação recomendada: Revise todos os campos marcados com asterisco.

Dúvidas relacionadas

P: O serviço extra entra no próximo balancete? R: Sim, a partir da efetivação do pagamento pela unidade, a arrecadação compõe oficialmente a receita.

P: Posso estornar o lançamento? R: Sim. Localize o serviço lançado incorretamente e utilize a função de cancelamento, com recálculo para o próximo ciclo se necessário.

Palavras-chave de busca

Como realizar Cadastro e gestão de prestadores de serviços no sistema, suporte condomob, ajuda, manual