Utilização do Boleto Upload no Sistema Condomob

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de utilização do boleto upload no sistema condomob, focando em fornecer uma orientação clara e prática para a execução correta da rotina no sistema.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade de realizar utilização do boleto upload no sistema condomob ou quando encontrar dúvidas sobre as regras de negócio associadas a este procedimento.

Sintoma ou cenário

O usuário precisa realizar as etapas de utilização do boleto upload no sistema condomob para garantir que a informação seja registrada corretamente ou para resolver uma demanda operacional específica.

Benefício para o usuário ou operação

Padronização do processo de registro.
Redução de erros manuais.
Maior agilidade e autonomia na gestão condominial.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu correspondente ao módulo em questão.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo correspondente.
Recursos Sistêmicos: Módulo ativo no plano contratado.
Insumos e Dados Técnicos: Informações completas sobre a unidade ou registro a ser manipulado.

Causas prováveis

Necessidade de atualização de dados ou execução de rotina periódica do condomínio.

Como fazer ou corrigir

Para utilizar a ferramenta Boleto Upload, realize os passos a seguir:

Acesse 2ª Via de Boleto > Abrir Gerenciador;
Faça o login no sistema Boleto Upload;
Clique em Boleto Upload;
Defina o período desejado para lançar os boletos, selecionando o mês e o ano;
Clique em Ok;
Na Fila de Espera, clique em Escolher Arquivos para inserir os boletos correspondentes a cada unidade;
Para usar a função Upload PDF único, clique em Unidades e defina as referências por texto ou página;
Clique em Upload PDF Único, defina o período e clique em Ok;
Escolha o arquivo desejado e a referência a ser utilizada;
Clique em Iniciar para disponibilizar os boletos para cada unidade;
Para notificar os moradores, vá em Condomob Social > 2ª Via de Boleto e escolha a forma de notificação: Notificar via App, Enviar por e-mail ou Enviar links por e-mail.

Observação: Para que a referência por texto funcione, o texto deve estar exatamente igual no PDF.

Resultado esperado

Ao concluir os passos, o sistema processará a solicitação de utilização do boleto upload no sistema condomob com sucesso. Você visualizará uma confirmação na tela e o registro será atualizado com os novos dados, permitindo a continuidade do fluxo operacional com total transparência.

Quando escalar

Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas ou se o comportamento divergir do esperado após a execução dos passos.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela de erro.
ID ou nome do registro afetado.
Data e hora do ocorrido.

Regras importantes / Observações

Mantenha os dados sempre atualizados para evitar inconsistências em relatórios futuros.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Botão de salvar inativo.
Causa provável: Falta de preenchimento de campo obrigatório.
Ação recomendada: Revise todos os campos marcados com asterisco.

Dúvidas relacionadas

P: É possível emitir segunda via sem multa? R: Sim, configurando a excepcionalidade no painel financeiro da respectiva unidade.

P: Como configuro envio automático por e-mail? R: Isso pode ser feito ativando as notificações de emissão nas configurações principais do condomínio.

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