» Mensagens dos Condôminos

Por meio desta função que você receberá todas as mensagens enviadas pelos condôminos pelo aplicativo e direcionadas aos Síndicos, Zeladores, Porteiros e Administradores.

Clique no menu principal a esquerda no item Comunicação> Mensagens do Condôminos.

Na pagina inicial é possível filtrar as mensagens pelas opções abaixo:

Todos os Grupos: Você poderá selecionar visualizar as mensagens de Todos os Grupos ou um Grupo específico;
Todas as Unidades: Você poderá filtrar neste campo por Todas as unidades ou uma unidade específica;
Não Respondida: Você poderá filtrar neste campo por status das mensagens: Não Respondida, Respondida, Arquivada ou Encerrada;
Para: Por meio dessa função, você visualiza para quem a mensagem foi enviada: Todos, Síndico, Zelador, Administração e Portaria;
Tipo: Você poderá filtrar neste campo pelo Tipo/Assunto específico: Reclamação, Sugestão, Dúvida, Aviso, Denúncia, Financeiro, Elogio, Obras, Defesa, Outro, Procuração, Reserva de espaço;
Período ( ∞ ):Campo de filtro por Período das mensagens.

Nesta mesma tela de visualização das mensagens, você poderá criar uma nova mensagem em + Novo, imprimir um Relatório, Arquivar em Lote e Encerrar em Lote:

Ao clicar em uma mensagem, você poderá visualizar as seguintes opções:

Contatos: Visualiza o contato do Proprietário/Inquilino e Morador da unidade;
E-mail: Poderá encaminhar a mensagem para o e-mail que desejar;
Relatório:Você obtêm um relatório da mensagem com a opção de Imprimir.
Marcar Como: Poderá marcar a mensagem como Lida ou Não Lida;
Encaminhar: Poderá reencaminhar a mensagem para a Administração, Síndico, Portaria, Zelador;
Arquivar: Opção para arquivar a mensagem;
Encerrar:Opção para encerrar a mensagem.

Ao descer a barra de rolagem, é possível responder a mensagem aberta preenchendo o campo Enviar Mensagem e clicando em Enviar poderá enviá-la efetivamente arquivando ou encerrando diretamente. Além disso, também é possível inserir um anexo:

Pronto! Ao clicar em Enviar em ambas as opções a mesma será encaminhada ao aplicativo do morador.

Nesta função a comunicação normalmente é iniciada pelo condôminos através do Fale Com e a administração poderá se comunicar individualmente com um condômino pela função "Comunicados Individuais".

Porém a administradora poderá também iniciar uma comunicação com um condômino através desta função. Para isso clique no botão "+ Novo":

Preencha os campos:

Unidade (selecione a unidade para a qual deseja enviar a mensagem - campo obrigatório);
Tipo (campo obrigatório)
Dúvida;
Aviso;
Financeiro;
Obras;
Outros;
Procuração;
Reserva de Espaço.
Assunto (campo obrigatório)
Mensagem (escrever a mensagem com até 1000 caracteres)

Clique no botão "Enviar":

O perfil que aparecerá para o condômino será de acordo com o do usuário que criou a mensagem, administrador, síndico, etc.

A partir deste momento a continuidade da comunicação será a mesma que a já mencionada quando é o condômino que envia uma mensagem pelo Fale com.