Descrição: Como enviar comunicados individuais a condôminos específicos?
Solução: Para enviar um comunicado, realize os passos a seguir:
- Acesse a aba Comunicação > Comunicados Individuais no módulo social;
- Clique no botão + Novo;
- Preencha os campos obrigatórios:
3.1 Modelo de Comunicado: Escolha um modelo previamente criado na aba Meu Condomínio > Modelos ou Minha Administradora > Modelos, ou mantenha como Sem Modelo;
3.2 Destinatário: Selecione Proprietário e/ou Inquilino;
3.3 Data de Referência: Defina a data do comunicado;
3.4 Unidade: Escolha a unidade. Se um modelo foi escolhido, poderá selecionar mais de uma unidade;
3.5 Assunto: Informe o assunto do comunicado;
3.6 Infrações: Se o comunicado for referente a uma advertência ou multa, selecione uma infração no botão +. Caso contrário, desconsidere este campo;
3.7 Comunicado: Escreva a mensagem;
3.8 Anexo: Selecione um documento do seu dispositivo para anexar à mensagem; - Após preencher os campos, clique em Salvar e escolha entre Salvar e Publicar ou Salvar como Rascunho;
- Após a publicação, novos ícones aparecerão ao topo do cadastro para:
5.1 Imprimir um relatório clicando no ícone Relatório;
5.2 Notificar o condômino via aplicativo;
5.3 Enviar o comunicado por e-mail;
5.4 Replicar o mesmo comunicado para outra unidade;
5.5 Cancelar o comunicado, informando o motivo do cancelamento;
5.6 Visualizar o log de alterações do comunicado; - Para verificar informações adicionais, desça a barra de rolagem no cadastro do comunicado e acesse as abas:
6.1 E-mails Enviados: Consulte os e-mails referentes a este comunicado;
6.2 Visualizações: Verifique quem visualizou o comunicado;
6.3 Notificações enviadas via App: Confira as notificações enviadas pelo aplicativo; - Na tela inicial da função, utilize os filtros de pesquisa para localizar comunicados já cadastrados:
7.1 Filtrar por Unidade: Escolha a unidade;
7.2 Filtrar por Período: Escolha o Status do comunicado e preencha o período da data;
7.3 Todos os status: Selecione o status desejado, sendo eles Publicado, Rascunho e Cancelado;
7.4 Com ou sem infrações: Selecione se deseja filtrar comunicados com ou sem infrações, apenas com multas, apenas com advertências ou uma infração específica;
7.5 Todos os perfis: Selecione Proprietário e/ou Inquilino;
7.6 Todas as origens: Selecione se deseja filtrar comunicados do Social ou Financeiro; - Para imprimir um relatório de todas as informações exibidas em tela, clique em Relatório, na parte superior da tela.
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