O passo a passo para os condôminos acessarem o aplicativo do Condomob pela primeira vez.
Você receberá uma chave de acesso com usuário e senha em seu email* que foi cadastrado no Condomob. Use esses dados para entrar no aplicativo.
(*) Caso não receba o email, verifique a LIXEIRA e o SPAM da caixa de entrada. Também verifique com a administração do condomínio se o seu email foi cadastrado corretamente no sistema, pois se for preciso, a própria administração poderá fazer a correção sem a necessidade de contatar o Suporte do Condomob.
Acessando o app pela primeira vez
1- Baixe gratuitamente o CONDOMOB na loja de aplicativos do seu smartphone ou no site www.condomob.net
2- Após abrir o aplicativo, escolha a primeira opção tocando em Sim.
3- Abrirá a tela de login, conforme a imagem abaixo.
Nos passos seguintes, selecione o seu condomínio e coloque o usuário e senha.
Condomínio: Escolha o seu estado, a sua cidade e o seu condomínio.
Usuário: Usuário conforme recebido por email
Senha: Senha conforme recebido por email.
Salvar acesso: Toque nessa opção para que o aplicativo salve seu usuário, permitindo que entre automaticamente sem precisar preencher os dados anteriores novamente.
Conectar: Clique aqui para acessar o sistema.
Não recebi meu usuário e senha
Caso não tenha recebido os dados de acesso (usuário e senha), siga os passos abaixo.
4- Abra a página inicial do aplicativo ou página de login. Clique na opção Primeiro acesso ou Esqueceu a senha.
5- Coloque no campo em branco, o seu email de acordo com email cadastrado.
Após preencher o usuário, toque em Enviar.
OBS: caso tenha dúvidas veja a opção Precisa de ajuda? Toque aqui e entre em contato com a administração do condomínio.
6- Será enviado um fomulário ao seu email, onde poderá alterar sua senha.
Após receber seus dados de acesso via email, volte ao Item 2 acima.
Recuperar senha
- Selecionar Condomínio e Unidade que deseja recuperar a senha
- Clicar em Esqueceu a senha?
- Preencher e confirmar o seu email para receber uma nova senha de acesso
- Caso não receba uma nova senha no email informado, acessar o campo Precisa de ajuda?
- Clique sobre o contato do WhatsApp da Administradora ou Condomínio para enviar uma mensagem predefinida solicitando uma nova senha
- Ou clique sobre o contato de email da Administradora ou Condomínio para enviar uma mensagem predefinida solicitando uma nova senha
- Ou clique sobre o contato telefônico da Administradora ou Condomínio para iniciar um chamada e solicitar a nova senha.
Aguarde receber a nova senha que será gerada por email.