Passo a passo para o condômino solicitar a alteração de seu perfil através do aplicativo.
Um condômino poderá solicitar a alteração de seu perfil para a Administração ou Condomínio de duas formas pelo App:
- Através do menu no lado superior esquerdo, clicando em "Perfil".
- Através do formulário de "Atualizar Cadastro" quando estiver fazendo login no app Condomob pela primeira vez ou com um e-mail diferente do que já está cadastrado em sua Unidade, e deseja alterá-lo para este novo endereço de e-mail.
Solicitação de Atualização Cadastral pelo Menu > Perfil:
- Acessar o aplicativo Condomob com o login que escolheu - E-mail e senha, Google, Facebook ou Apple ID.
- Caso ainda não tenha o novo login veja o artigo: Novo Acesso ao Aplicativo Condomob
- Acessar o menu lateral na parte superior direita;
- Clicar em "Perfil";
- É possível preencher/alterar os seguintes campos:
- Nome completo
- CPF / CNPJ
- E-mail(s) (separados por (;) ponto e vírgula)
- Telefone 1
- Telefone 2 (opcional)
- Quem pode ver os seus contatos ("Apenas a administração" ou "Administração e vizinhos")
- Observações (opcional)
- Clicar no botão "Salvar".
- Ao salvar aparecerá a mensagem "Solicitação de atualização de dados enviada com sucesso! Aguarde administração."
Veja o vídeo abaixo:
Solicitação de Atualização Cadastral pela primeira vez ou com um novo e-mail (Proprietário/Inquilino):
- Acessar o aplicativo Condomob com o login que escolheu - E-mail e senha, Google, Facebook ou Apple ID.
- Caso ainda não tenha o novo login veja o artigo abaixo: Novo Acesso ao Aplicativo Condomob
Obs.: No exemplo abaixo, o acesso foi feito por e-mail e senha; - Selecionar a cidade do condomínio;
- Buscar o condomínio;
- Clicar no botão "Atualizar Cadastro";
- Preencher os campos:
- Unidade
- Perfil (proprietário ou inquilino)
- Nome completo
- CPF/CNPJ
- Telefone 1
- Telefone 2 (opcional)
- Quem pode ver os seus contatos (Apenas a administração ou Administração e vizinhos)
- Observações (opcional)
- Clicar no botão "Salvar";
Se o preenchimento estiver correto aparecerá a seguinte mensagem:
"Solicitação de atualização de dados enviada com sucesso. Aguarde administração."
Veja o vídeo abaixo:
- Após o envio, receberá um e-mail de confirmação com o número do protocolo da solicitação, e quando a Administradora/Condomínio finalizar a solicitação, receberá um novo e-mail informando que a solicitação foi efetuada.
Obs.: Caso precise de detalhes sobre se a solicitação foi acatada ou não, ou se alteração foi feita integralmente ou parcialmente, será necessário entrar em contato com a Administradora/Condomínio.
Informações de como realizar o tratamento das Solicitações de Atualizações, acessar o artigo: Solicitações de Atualização
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