» Mensagens dos Condôminos

Por meio desta função que você receberá todas as mensagens enviadas pelos condôminos pelo aplicativo e direcionadas aos Síndicos, Zeladores, Porteiros e Administradores. 

Clique no menu principal a esquerda no item Comunicação > Mensagens do Condôminos. 

Na pagina inicial é possível filtrar as mensagens pelas opções abaixo:

• Todos os Grupos: Você poderá selecionar visualizar as mensagens de Todos os Grupos ou um Grupo específico;
• Todas as Unidades: Você poderá filtrar neste campo por Todas as unidades ou uma unidade específica;
• Não Respondida: Você poderá filtrar neste campo por status das mensagens: Não Respondida, Respondida, Arquivada ou Encerrada;
  
• Para: Por meio dessa função, você visualiza para quem a mensagem foi enviada: Todos, Síndico, Zelador, Administração e Portaria;
• Tipo: Você poderá filtrar neste campo pelo Tipo/Assunto específico: Reclamação, Sugestão, Dúvida, Aviso, Denúncia, Financeiro, Elogio, Obras, Defesa, Outro, Procuração, Reserva de espaço;
• Período (  ∞  ): Campo de filtro por Período das mensagens.

Nesta mesma tela de visualização das mensagens, você poderá criar uma nova mensagem em + Novo, imprimir um Relatório, Arquivar em Lote e Encerrar em Lote:



Ao clicar em uma mensagem, você poderá visualizar as seguintes opções:

• Contatos: Visualiza o contato do Proprietário/Inquilino e Morador da unidade;
• E-mail: Poderá encaminhar a mensagem para o e-mail que desejar;
  
• Relatório: Você obtêm um relatório da mensagem com a opção de Imprimir.
• Marcar Como: Poderá marcar a mensagem como Lida ou Não Lida;
• Encaminhar: Poderá reencaminhar a mensagem para a Administração, Síndico, Portaria, Zelador;
• Arquivar: Opção para arquivar a mensagem;
• Encerrar: Opção para encerrar a mensagem.

Ao descer a barra de rolagem, é possível responder a mensagem aberta preenchendo o campo Enviar Mensagem e clicando em Enviar poderá enviá-la efetivamente arquivando ou encerrando diretamente. Além disso, também é possível inserir um anexo:





Pronto! Ao clicar em Enviar em ambas as opções a mesma será encaminhada ao aplicativo do morador.

Nesta função a comunicação normalmente é iniciada pelo condôminos através do Fale Com e a administração poderá se comunicar individualmente com um condômino pela função "Comunicados Individuais".

Porém a administradora poderá também iniciar uma comunicação com um condômino através desta função. Para isso clique no botão "+ Novo":

Preencha os campos:

• Unidade (selecione a unidade para a qual deseja enviar a mensagem - campo obrigatório);
• Tipo (campo obrigatório)
  • Dúvida;
  • Aviso;
  • Financeiro;
  • Obras;
  • Outros;
  • Procuração;
  • Reserva de Espaço.
• Assunto (campo obrigatório)
• Mensagem (escrever a mensagem com até 1000 caracteres)

Clique no botão "Enviar":

O perfil que aparecerá para o condômino será de acordo com o do usuário que criou a mensagem, administrador, síndico, etc.

A partir deste momento a continuidade da comunicação será a mesma que a já mencionada quando é o condômino que envia uma mensagem pelo Fale com.