Como Monitorar Demandas pelo Painel da Administradora - Módulo Social

Descrição:

O Painel da Administradora fornece uma visão consolidada de todos os condomínios cadastrados na base da administradora. Ele facilita o monitoramento de demandas, visualização de informações críticas e a tomada de decisões estratégicas para gestão centralizada.

Solução

1. Acessando o Painel da Administradora

No Módulo Social, acesse o menu lateral:
Minha Administradora > Painel da Administradora

2. Aplicar Filtros e Exportar Dados em Planilha

Na parte superior do painel, utilize os filtros de busca para refinar a visualização das informações:

• Responsável pelo condomínio: selecione um nome específico, todos os responsáveis ou condomínios sem responsável vinculado

• Condomínio: escolha um condomínio específico ou mantenha a visualização para todos

Ao aplicar qualquer filtro, os dados exibidos em todas as seções do painel serão atualizados com base nas seleções feitas.

Após definir os filtros desejados, clique no botão "Baixar" para exportar uma planilha com os seguintes dados:

• Nome do condomínio

• Tipo de Módulo Social (Básico ou Completo)

• Quantidade de unidades

• Responsável (se houver)

• Tipo, nome e e-mail dos usuários cadastrados

3. Painel de Monitoramento de Demandas

Esta seção apresenta 10 áreas com gráficos e indicadores por condomínio.

💡 Em cada gráfico será exibido um número em vermelho, indicando a quantidade de pendências relacionadas àquela funcionalidade. Abaixo iremos explicar sobre cada uma delas.

3.1 Dados dos Condomínios e do Corpo Diretivo

• Clique em "Condomínios" para visualizar a lista completa de condomínios.
• Clique em "Corpo Diretivo" para acessar os cadastros de síndicos e conselheiros.
  
  • Na tela exibida, você poderá ver dados como nome, CNPJ, endereço e contatos do condomínio.

3.2 Manutenções Eventuais Pendentes

• Clique no gráfico para abrir a tela com a listagem de todas as manutenções pendentes.
• Nessa tela, é possível visualizar dados como número da OS, título, status e prioridade.
• Aplique filtros por status (Solicitada, Em andamento, Resolvida, Cancelada) e data de registro.
• Clique em uma manutenção para acessar seu cadastro completo.

3.3 Manutenções Programadas Vencidas

• Clique no gráfico para abrir a listagem de manutenções com vencimento próximo (até 7 dias).
• A nova tela exibirá detalhes como título, responsável, próxima data e categoria da manutenção.
• Use os filtros por período ou data de vencimento.
• Clicando em uma manutenção, você será direcionado à tela de edição.

3.4 Assembleias com Aviso Expirado ou Próximas

• Ao clicar no gráfico, será exibida a listagem de assembleias com data próxima ou sem aviso configurado.
• Aplique os filtros por tipo (Ordinária ou Extraordinária) e status de aviso (Expirado, Próximo ou Todos).
• Clique na assembleia desejada para acessar diretamente o seu cadastro.

3.5 Atas de Assembleias Não Criadas

• Clique no gráfico para ver assembleias que ainda não possuem atas criadas.
• Na nova tela, filtre por tipo da assembleia, status e situação da ata (Criada, Rascunho ou Não criada).
• Clique na assembleia desejada para abrir sua tela de edição.

3.6 Solicitações para a Administradora Não Iniciadas

• Clicando no gráfico, será exibida a tela com as solicitações enviadas pelos condôminos que ainda não foram tratadas.
• Aplique filtros por status (Não iniciada, Em andamento, Cancelada, Resolvida), prioridade e período.
• Clique em uma solicitação para acessar o cadastro completo.

3.7 Mensagens de Condôminos Não Respondidas

• Ao clicar no gráfico, será aberta a listagem de mensagens pendentes enviadas à administração, síndico, portaria ou zelador.
• Use os filtros por status, destinatário e data de envio.
• Clique em uma mensagem para visualizar seu conteúdo completo.

3.8 Solicitações de Atualização Cadastral Pendentes

• Clique no gráfico para visualizar as solicitações de alteração cadastral feitas via app que ainda aguardam resposta.
• A tela permite filtrar por status: Pendente, Atendido, Arquivado ou Recusado.
• Selecione uma solicitação para visualizar ou tratá-la diretamente.

3.9 Reservas de Espaço Aguardando Autorização

• Clique no gráfico para acessar a tela com solicitações de reserva que ainda não foram aprovadas.
• Filtre por status (Aguardando, Confirmada, Cancelada) e período da reserva.
• Clique na reserva desejada para acessar seu cadastro.

3.10 Documentos Vencidos

• Clicando no gráfico, será exibida a lista de documentos com vencimento nos últimos 7 dias.
  Na tela, é possível:
  • Alterar o período exibido
  • Visualizar os dados do documento
  • Remover o alerta de renovação
  • Acessar o cadastro do documento clicando sobre ele

4. Lista de Condomínios

Abaixo do painel de demandas, é exibida uma listagem com todos os condomínios da base, contendo informações como:

• Nome, responsável, número de unidades, quantidade de manutenções, assembleias (criadas e sem atas), mensagens, solicitações de atualização, reservas de espaço e documentos registrados.

Funcionalidades adicionais na tela:

Além disso, é possível realizar os seguintes comandos na listagem:

• Ativar o Módulo Social Completo clicando em “Ativar Completo”
• Definir a visibilidade da Prestação de Contas Online no App, escolhendo entre:

• • Apenas Proprietário

  • Apenas Inquilino

  • Ambos

  • Indisponível